電子リソース障害・メンテナンス情報
電子リソース障害・メンテナンス情報
【復旧】RefWorks新規アカウント作成エラー
医学図書館障害は解消されました。不具合が解消されない場合はブラウザのキャッシュをクリアしてお試しください。（2019.3.13）
現在、新RefWorks(青いロゴ）では新規アカウント作成時に選択必須項目の「役職（ユーザータイプ）」を選択できず、アカウントを作成できない不具合が生じています。
現在、新RefWorks(青いロゴ）では新規アカウント作成時に選択必須項目の「役職（ユーザータイプ）」を選択できず、アカウントを作成できない不具合が生じています。
現行RefWorks（オレンジのロゴ）からSoft Migration（新RefWorksへのアカウント移行）の場合も、同様の不具合が生じています。
現在作成元へ原因の調査と復旧作業の依頼中とのことです。
ご利用の皆様にはご不便をおかけし申し訳ありません。
【解消】Diabetes Care一部閲覧障害
障害は解消しました（2019.3.7）
電子ジャーナルを契約している「Diabetes Care」に一部閲覧障害が出ています。
契約期間：1978年 Vol.1 Issue1 ～最新号
閲覧障害範囲：2018年 Vol.41 Issue 10 ～ 2019年 Vol.42 Issue3最新号
ご迷惑をおかけいたしますが、現在代理店を通して対応中です。
ご了承ください。
電子ジャーナルを契約している「Diabetes Care」に一部閲覧障害が出ています。
契約期間：1978年 Vol.1 Issue1 ～最新号
閲覧障害範囲：2018年 Vol.41 Issue 10 ～ 2019年 Vol.42 Issue3最新号
ご迷惑をおかけいたしますが、現在代理店を通して対応中です。
ご了承ください。
[2019.2.23]RefWorksメンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスの為、下記時間帯はご利用いただけません。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけしますがご了承ください。
■実施時間（日本時間）
メンテナンス開始：2019年2月23日(土) 午前8時00分
メンテナンス終了：2019年2月23日(土) 正午
■対象製品
・RefWorks（青いロゴのバージョンが対象です。）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
【再開】iThenticate利用停止中
新たな契約が完了しました。（2019.2.28）
剽窃チェックソフトのiThenticateは杏林大学が契約しているチェック回数の上限になったため、現在ご利用になれません。
近日中に新たに契約をいたします。
申し訳ありませんがしばらくお待ちください。
なお、アカウントの登録は可能です。ご利用予定の方はお申込み方法をご確認の上、ご連絡ください。
剽窃チェックソフトのiThenticateは杏林大学が契約しているチェック回数の上限になったため、現在ご利用になれません。
近日中に新たに契約をいたします。
申し訳ありませんがしばらくお待ちください。
なお、アカウントの登録は可能です。ご利用予定の方はお申込み方法をご確認の上、ご連絡ください。
[2019.2.24]ジャパンナレッジ定期メンテナンスのお知らせ
井の頭図書館
下記の日程で定期システムメンテナンスを実施するためジャパンナレッジの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
【日時】
2019年2月24日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
【日時】
2019年2月24日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
[2019.2.14]RefWorks緊急メンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスの為、下記時間帯はご利用いただけません。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけしますがご了承ください。
■実施時間（日本時間）
メンテナンス開始：2019年2月14日(木) 午前0時00分
メンテナンス終了：2019年2月14日(木) 午後1時
■対象製品
・RefWorks（すべてのバージョンが対象です。）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
【終了】[2019.2.3]Annals of Internal Medicine メンテナンス
電子ジャーナルAnnals of Internal Medicineは、サーバメンテナンスに伴い、下記の通り一時的にアクセスできなくなります。
■実施時間：2019年2月3日(日) 10：00～16：00（6時間／日本時間）
利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
■実施時間：2019年2月3日(日) 10：00～16：00（6時間／日本時間）
利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
【復旧】[RefWorks]ログイン/アカウント作成エラー
下記障害は解消されました。（2019.1.22）
RefWorksでシステム障害が発生し、以下の不具合が確認されています。
RefWorksでシステム障害が発生し、以下の不具合が確認されています。
【現行のRefWorks（オレンジのロゴ）】
アカウントにログインできない状態になっています。
【新RefWorks（青のロゴ）】
アカウントの新規作成ができなくなっています。
※既にアカウントをお持ちの場合は、サインインが可能です。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありません。
作成元で原因の調査・復旧作業中です。
ご了承ください。
[RefWorks]インポート時のログイン不具合
文献管理ソフトRefWorks（青いロゴの新バージョン）は各種データベースからインポートする際のログインに不具合があります。
作成元で修正中のため解消までは下記「対処方法」をご参照ください。
【障害事例】
1）蔵書検索、医中誌Web、CiNiiなどで文献検索
2）選択した文献情報をRefWorksにインポート（ダイレクトエクスポート）を選択
3）新旧RefWorksのロゴから新RefWorksを選択
4）障害：RefWorksにログインしていない場合は、この画面でストップ
対処方法：ブラウザの他のタブであらかじめRefWorksにログインしてから文献検索およびインポートするようにしてください。
PubMedはRefWorksの画面から直接検索とインポートが可能です。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
作成元で修正中のため解消までは下記「対処方法」をご参照ください。
【障害事例】
1）蔵書検索、医中誌Web、CiNiiなどで文献検索
2）選択した文献情報をRefWorksにインポート（ダイレクトエクスポート）を選択
3）新旧RefWorksのロゴから新RefWorksを選択
4）障害：RefWorksにログインしていない場合は、この画面でストップ
対処方法：ブラウザの他のタブであらかじめRefWorksにログインしてから文献検索およびインポートするようにしてください。
PubMedはRefWorksの画面から直接検索とインポートが可能です。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
【終了】[12.22]図書館サービスの一部停止について
学園のインターネット通信停止に伴い、
12月22日(土)の1：00-2：00の間、一部のサービスを停止致します。
利用者の皆様にはご不便をおかけしますが、ご了承ください。
詳細は下記をご覧ください。
| 期間 |
| 2018年12月22日(土)1:00～2:00[24時間表記/日本時間] |
| 詳細 |
期間中下記サービスがご利用になれません。 1．MyLibrary ・貸出状況、文献複写申し込み状況の確認 ・貸出期間更新 ・個人連絡先の登録、変更 ・リモートアクセス申込み 2．蔵書検索(OPAC) ・資料予約・他分館からの資料取り寄せも申込不可 3．リモートアクセス ・学外からのデータベース、電子ジャーナル利用不可 4．文献複写・相互貸借申込 5．開館カレンダーの表示 |
[2018.12.9]電子ジャーナルリスト、LINK@杏林大学等メンテナンス
杏林大学電子ジャーナル・電子ブックリスト、各種データベースに表示されているLINK@杏林大学（リンクリゾルバ）は、提供元のシステムメンテナンスに伴い、下記の通り一時的に停止いたします。
■実施時間：2018年12月09日(日) 00:00 ～ 15:00
■対象
・医中誌WebやPubMedなどデータベースからの「LINK@杏林大学」の機能すべて
※実施時間中、「LINK@杏林大学」経由での文献申込はできません。
回復してからお申し込みください。
利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
[2018.12.9]新RefWorksメンテナンス
文献管理ソフトRefWorks（新バージョン/青いロゴのもの）はシステムメンテナンスの為、下記時間帯はご利用いただけません。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけしますがご了承ください。
■実施時間（2時間30分／日本時間）
メンテナンス開始：2018年12月9日(日) 午後9時30分
メンテナンス終了：2018年12月10日(月) 午前0時
■対象製品
・新RefWorks（青いロゴのバージョンが対象です。）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
[2018.11.25]ジャパンナレッジ定期システムメンテナンス
下記の日程で定期システムメンテナンスを実施するためジャパンナレッジの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
【日時】
2018年11月25日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
【日時】
2018年11月25日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
終了[2018.10.18]ジャパンナレッジ臨時メンテナンス
下記の日程で臨時メンテナンスを実施するためジャパンナレッジの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
ジャパンナレッジサービス全般
【日時】
2018年10月18日（木）19:30～20:30[日本時間]（＊予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
ジャパンナレッジサービス全般
【日時】
2018年10月18日（木）19:30～20:30[日本時間]（＊予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
終了[2018.10.23]一部サービスの停止について
図書館システムの更新に伴い、
10月23日(火)の8：00-18：00の間、一部のサービスを停止致します。
詳細は下記をご覧ください。
| 期間 |
| 2018年10月23日(火)8：00～18：00 |
| 詳細 |
期間中下記サービスがご利用になれません。 1．MyLibrary ・貸出状況、文献複写申し込み状況の確認 ・貸出期間更新 ・個人連絡先の登録、変更 ・リモートアクセス申込み 2．蔵書検索(OPAC) ・資料予約・他分館からの資料取り寄せも申込不可 3．リモートアクセス ・学外からのデータベース、電子ジャーナル利用不可 4．文献複写・相互貸借申込 5．自動お知らせメール ・返却期限、延滞のお知らせ配信停止 |
図書館の開閉館時間については変更はございません。
医学図書館、井の頭図書館とも8：30から22：30まで開館しています。
開館カレンダーはこちらをご覧ください。
※図書館システム更新中は開館カレンダーの表示ができなくなります
終了[10.6～10.9]オンラインサービス停止のお知らせ
法律に基づく電気設備年次点検による三鷹キャンパス停電に伴い、
10月6日(土)-10月9日(火)の期間、一部のオンラインサービスを停止致します。
詳細は下記をご覧ください。
| 期間 |
| 2018年10月6日(土)17：00～2018年10月9日(火)8：30 |
| 詳細 |
期間中下記サービスがご利用になれません。 1．資料の貸出・返却 ※ノートPC、グループ学習室、Wi-Fiは利用可 2．MyLibrary ・貸出状況、文献複写申し込み状況の確認 ・貸出期間更新 ・個人連絡先の登録、変更 ・リモートアクセス申込み 3．蔵書検索(OPAC) ・資料予約・他分館からの資料取り寄せも申込不可 4．リモートアクセス ・学外からのデータベース、電子ジャーナル利用不可 5．文献複写・相互貸借申込 6．自動お知らせメール ・返却期限、延滞のお知らせ配信停止 |
開館日時
| 医学図書館 | 井の頭図書館 | |
| 10月6日(土) | 9:00～17:00 ※停電準備のため、医学図書館も17時閉館となります。 | |
| 10月7日(日) | 閉館 ※資料の返却はブックポストを ご利用ください。 | 9：00-17：00 |
| 10月8日(月・祝) | 9：00-22：30 | 9：00-17：00 |
| 10月9日(火) | 8：30-22：30 （通常開館） | |
開館カレンダーはこちらをご覧ください。
[9.28]返却期限・延滞お知らせメールは配信されません
[変更]学園の学内LANメンテナンス作業にともない、下記作業の終了まで返却期限や延滞お知らせのメールが送信されません。
メンテナンス作業日時：2018年9月28日(金) 19:30～22:00
貸出状況は図書館カウンターまたはMyLibraryでご確認ください。
利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。
※当初は2018年9月30日（日）午前10：00～正午としていましたが変更になりました。
メンテナンス作業日時：2018年9月28日(金) 19:30～22:00
貸出状況は図書館カウンターまたはMyLibraryでご確認ください。
利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。
※当初は2018年9月30日（日）午前10：00～正午としていましたが変更になりました。
[復旧]返却期限・延滞お知らせメール障害
障害は9月29日に解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
貸出資料の返却日お知らせと延滞のメールが本日（9/27）送信されていません。
学園のサーバメンテナンスの影響でによるもので、現在対応中です。
利用者の皆様にはお手数ですが、貸出状況の確認は図書館カウンターまたはMyLibraryでご確認ください。
貸出資料の返却日お知らせと延滞のメールが本日（9/27）送信されていません。
学園のサーバメンテナンスの影響でによるもので、現在対応中です。
利用者の皆様にはお手数ですが、貸出状況の確認は図書館カウンターまたはMyLibraryでご確認ください。
[2018.9.30]ビジュランクラウド緊急メンテナンス
「映像配信システム ビジュランクラウド」は電源設備メンテナンスに伴い、下記の通り一時的に停止いたします。
■実施時間：2018年9月30日(日) 8：00～18：00（10時間／日本時間）
■対象
・ビジュランクラウド
利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
[2018.9.22]RefWorksメンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスに伴い、下記の通り一時的に停止いたします。
■実施時間：2018年9月22日(土) 午後10時～2018年9月23日(日) 午前10時（12時間／日本時間）
■対象
・RefWorks
・付属ツール Write-N-Cite
利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
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