電子リソース障害・メンテナンス情報
カテゴリ:障害情報
ブリタニカ・オンライン・ジャパンが横断検索できない不具合
杏林大学図書館 現在、蔵書検索画面の横断検索において、 「ブリタニカ・オンライン・ジャパン」 を指定しても検索結果が表示されない障害が発生しています。
復旧に向けて対応中です。
恐れ入りますが、ブリタニカ・オンライン・ジャパンをご利用の際は、
「 データベース一覧 」から直接アクセス してご利用ください。
ご不便をおかけし申し訳ありません。
【利用再開】Taylor and Francis Online全面停止
杏林大学管理者[お知らせと同内容]
「Taylor & Francis Online」のサイトにおいて、利用規約に違反する大量ダウンロードが発生したため、プロバイダー側の措置により本学からのアクセスが全面的にブロックされ、サービスが一時的に停止しております。
2025.9.30追記 先ほど出版者よりアクセス制限が解除されました。
今回の停止はAI等を用いて論文の自動収集を行ったのが理由と思われます。
電子リソース利用上の注意の1.に記載されているように、電子リソースにAIを使用することは契約違反になる可能性があります。翻訳・要約、自動化ツールを使って自動収集・検索・抽出・加工・蓄積、データマイニング等をすることも契約違反になることがあります。
契約違反が起こると学園全体でそのコンテンツの利用が停止しますので、上記注意を守ってのご利用をお願いいたします。
今回の停止はAI等を用いて論文の自動収集を行ったのが理由と思われます。
電子リソース利用上の注意の1.に記載されているように、電子リソースにAIを使用することは契約違反になる可能性があります。翻訳・要約、自動化ツールを使って自動収集・検索・抽出・加工・蓄積、データマイニング等をすることも契約違反になることがあります。
契約違反が起こると学園全体でそのコンテンツの利用が停止しますので、上記注意を守ってのご利用をお願いいたします。
「Taylor & Francis Online」のサイトにおいて、利用規約に違反する大量ダウンロードが発生したため、プロバイダー側の措置により本学からのアクセスが全面的にブロックされ、サービスが一時的に停止しております。
【現在の状況と復旧について】
対象：Taylor & Francis Onlineが提供する電子ジャーナル
発生日時：2025/9/27（土）9：27～
状況：OpenAccessを含みTaylor & Francis Onlineのサイトの表示が全てブロックされています。
復旧のめど: 現在、原因の特定と復旧交渉を進めております。しかし、プロバイダーとの交渉が必要なため、現時点では復旧のめどはたっておりません。状況に進展があり次第、改めてお知らせいたします。
【電子リソース利用に関するお願い】
利用規約の違反は杏林学園全体の教育・研究活動に支障を来します。
電子リソース利用上の注意をご確認いただき、利用条件を遵守した適正な利用をお願いいたします。
[一部復旧]Emerald社電子ジャーナルアクセス不具合
井の頭図書館2025.8.7追記 Journal of Hospitality and Tourism Insightsは杏林大学リソースナビゲーション経由で電子ジャーナルにアクセスできることを復旧しました。それ以外のタイトルは確認中です。
現在、電子ジャーナルリストや杏林大学図書館リソースナビゲーション経由でEmerald社発行の電子ジャーナルにアクセスできない不具合が発生しております。
特に下記は7/25時点でアクセスできないため、直接下記URLからアクセスをお願いいたします。
Journal of Hospitality and Tourism Insights
学内から
学外から
ご利用者の皆様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。復旧し次第こちらでご連絡いたします。
現在、電子ジャーナルリストや杏林大学図書館リソースナビゲーション経由でEmerald社発行の電子ジャーナルにアクセスできない不具合が発生しております。
特に下記は7/25時点でアクセスできないため、直接下記URLからアクセスをお願いいたします。
Journal of Hospitality and Tourism Insights
学内から
学外から
ご利用者の皆様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。復旧し次第こちらでご連絡いたします。
[復旧]日経BP記事検索サービスリモートアクセス障害
[2025/08/07追記]
新プラットフォームでのリモートアクセスが復旧しました。旧プラットフォームは8/31(日)で閉鎖します。下記の新プラットフォームURLをご利用ください。
新プラットフォーム
[2025/07/16追記]
障害解消までの暫定的な対応として、旧プラットフォームでリモートアクセスがご利用いただけるようになりました。
復旧まで下記をご利用ください。どうぞよろしくお願いします。
https://kyorin.idm.oclc.org/login?URL=https://bizboard.nikkeibp.co.jp/academic/
現在、電子ジャーナルサイト「日経BP記事検索サービス」がリモートアクセスからご利用いただけない障害が発生しております。
新プラットフォームでのリモートアクセスが復旧しました。旧プラットフォームは8/31(日)で閉鎖します。下記の新プラットフォームURLをご利用ください。
新プラットフォーム
[2025/07/16追記]
障害解消までの暫定的な対応として、旧プラットフォームでリモートアクセスがご利用いただけるようになりました。
復旧まで下記をご利用ください。どうぞよろしくお願いします。
https://kyorin.idm.oclc.org/login?URL=https://bizboard.nikkeibp.co.jp/academic/
現在、電子ジャーナルサイト「日経BP記事検索サービス」がリモートアクセスからご利用いただけない障害が発生しております。
提供元に復旧を依頼しておりますが、対応完了は未定です。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
[利用可]Ebook Centralアクセス障害
2025.6.16追記
学内及びリモートアクセスでご利用いただけるようになりました。
障害前と同様に下記URLで利用可能です。
学内及びリモートアクセスでご利用いただけるようになりました。
障害前と同様に下記URLで利用可能です。
学内から：https://ebookcentral.proquest.com/lib/kyorin-ebooks
学外から：https://kyorin.idm.oclc.org/login?URL=https://ebookcentral.proquest.com/lib/kyorin-ebooks
※図書館Webサイトのリンク先は有効なURLに変更されますが、ブックマークをご利用の場合は修正をお願いします。
2025.6.13追記
アクセスURLが再度変更され旧URLに戻ることになりましたが、学内からはご利用いただけるようになりました。
現在有効なURLは下記の通りです。
https://ebookcentral.proquest.com/lib/kyorin-ebooks
※図書館Webサイトのリンク先は有効なURLに変更されますが、ブックマークをご利用の場合は修正をお願いします。
2025.6.10追記
アクセス障害が再発し、学内・リモートアクセスともにご利用いただけなくなっております。
2025.5.30追記
アクセスURLが変更となりましたが、学内からはご利用いただけるようになりました。
新しいURLは下記の通りです。
https://ebookcentral.proquest.com/lib/kyorin-ush
現在、電子ブックサイト「Ebook Central」がリモートアクセスからご利用いただけない障害が発生しております。
学外から：https://kyorin.idm.oclc.org/login?URL=https://ebookcentral.proquest.com/lib/kyorin-ebooks
※図書館Webサイトのリンク先は有効なURLに変更されますが、ブックマークをご利用の場合は修正をお願いします。
2025.6.13追記
アクセスURLが再度変更され旧URLに戻ることになりましたが、学内からはご利用いただけるようになりました。
現在有効なURLは下記の通りです。
https://ebookcentral.proquest.com/lib/kyorin-ebooks
※図書館Webサイトのリンク先は有効なURLに変更されますが、ブックマークをご利用の場合は修正をお願いします。
2025.6.10追記
アクセス障害が再発し、学内・リモートアクセスともにご利用いただけなくなっております。
2025.5.30追記
アクセスURLが変更となりましたが、学内からはご利用いただけるようになりました。
新しいURLは下記の通りです。
https://ebookcentral.proquest.com/lib/kyorin-ush
現在、電子ブックサイト「Ebook Central」がリモートアクセスからご利用いただけない障害が発生しております。
提供元に復旧を依頼しておりますが、対応完了は未定です。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
[解消]「Medical Online Library」アクセス障害
障害が解消されました。学内及びリモートアクセスでご利用になれます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2025.6.2）
現在、「Medical Online（メディカルオンライン）」において、ログイン画面が表示され、電子ジャーナル等にアクセスできない障害が発生しております。
現在、「Medical Online（メディカルオンライン）」において、ログイン画面が表示され、電子ジャーナル等にアクセスできない障害が発生しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
本件につきましては、提供元に原因を確認中であり、復旧に向けて対応を進めております。
進捗があり次第、改めて本ウェブサイトにてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
記
対象リソース: メディカルオンライン (Medical Online)
発生事象: ログイン画面が表示され、電子ジャーナル等にアクセスできない
発生日時: 2025年6月2日（月）午前11時頃より（現在も継続中）
現在の状況: 提供元に確認中
復旧見込み: 未定（情報が入り次第、随時更新いたします）
以上
[解消]Japan Knowledge リモートアクセス障害
障害が解消されました。リモートアクセスでご利用になれます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2025.5.19）
現在、辞書・事典の総合検索データベース「JapanKnowledge」において、学外からのリモートアクセスがご利用いただけない障害が発生しております。
現在、辞書・事典の総合検索データベース「JapanKnowledge」において、学外からのリモートアクセスがご利用いただけない障害が発生しております。
現在、提供元に復旧を依頼しており、対応完了は5月19日（月）以降になる見込みです。
■ ご利用について:
学内ネットワークに接続された環境でのみご利用いただけます。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
[ID/PW認証へ変更済]Wordbanks online利用不可
2025.4.5追記
ID/PW認証へ変更いたしました。ID/PWは2025年4月5日付UNIPA投稿に掲載しています。UNIPAの掲示が見られない方でご利用希望の場合は井の頭図書館までメールで利用希望の旨ご連絡をお願いいたします。
Wordbanks Onlineは現在、IP認証からID・PW認証へ変更するため、現在利用ができなくなっております。
ID・PWが決まりましたら本学教員、学生にはUNIVERSAL PASSPORTの掲示板でお知らせいたします。
ID/PW認証へ変更いたしました。ID/PWは2025年4月5日付UNIPA投稿に掲載しています。UNIPAの掲示が見られない方でご利用希望の場合は井の頭図書館までメールで利用希望の旨ご連絡をお願いいたします。
Wordbanks Onlineは現在、IP認証からID・PW認証へ変更するため、現在利用ができなくなっております。
ID・PWが決まりましたら本学教員、学生にはUNIVERSAL PASSPORTの掲示板でお知らせいたします。
解消[リモートアクセス不具合]BMJ Publishing
障害が解消されました。リモートアクセスでご利用になれます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2025.2.12）
BMJ Publishingグループ提供のジャーナルについて、リモートアクセスが利用できない障害が発生しています。
アクセスしようとすると下記のようなエラー画面になり電子ジャーナルの閲覧ができません。
当館が契約している対象と思われるジャーナルタイトルはこちら。
現在原因の調査と復旧対応中です。
出版社側の問題と判明し、現在調整中です。（2025.2.4追記）
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
なお、学内からは問題なくご利用いただけます。
お問い合わせは図書館までお願いいたします。
BMJ Publishingグループ提供のジャーナルについて、リモートアクセスが利用できない障害が発生しています。
アクセスしようとすると下記のようなエラー画面になり電子ジャーナルの閲覧ができません。
当館が契約している対象と思われるジャーナルタイトルはこちら。
現在原因の調査と復旧対応中です。
出版社側の問題と判明し、現在調整中です。（2025.2.4追記）
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
なお、学内からは問題なくご利用いただけます。
お問い合わせは図書館までお願いいたします。
[復旧]リモートアクセス不具合
2025.1.22 18：02現在復旧が確認できました。提供元での作業が影響していたようです。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
リモートアクセスのシステムに不具合があり全体的にログインができない事象が発生しています。
現在原因の調査と復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんが、少々お待ちください。
リモートアクセスのシステムに不具合があり全体的にログインができない事象が発生しています。
現在原因の調査と復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんが、少々お待ちください。
復旧[医学]Wi-Fi・PC・プリンタ使用不可
復旧しました（2024.10.7 10:25）
医学図書館内のWi-Fi、2階の利用者用PCおよびプリンタはご利用になれません。
現在復旧作業中です。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ちください。
また、各階の蔵書検索端末もネットワークへの接続ができておらず、ご利用になれません。
所蔵情報につきましてはカウンターまでお問い合わせください。
医学図書館内のWi-Fi、2階の利用者用PCおよびプリンタはご利用になれません。
現在復旧作業中です。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ちください。
また、各階の蔵書検索端末もネットワークへの接続ができておらず、ご利用になれません。
所蔵情報につきましてはカウンターまでお問い合わせください。
[学内アクセス復旧]Wordbanks Onlineアクセス不具合
(2024.6.24)5月23日より接続不具合でしたが、学内アクセスについては利用できるようになりました。学外アクセスについても引き続き利用できるよう調整いたします
学外アクセスは本学の環境で行えないことがわかりました。認証方式の見直しを検討いたします。(2024.7.11)
Wordbanks Onlineは現在アクセス不具合により利用できません。原因を調査中です。
尚、学外アクセスについても利用の目途がたっておりません。ご迷惑おかけしておりますがよろしくお願い申し上げます。
学外アクセスは本学の環境で行えないことがわかりました。認証方式の見直しを検討いたします。(2024.7.11)
Wordbanks Onlineは現在アクセス不具合により利用できません。原因を調査中です。
尚、学外アクセスについても利用の目途がたっておりません。ご迷惑おかけしておりますがよろしくお願い申し上げます。
[解消]MyLibrary・蔵書検索に障害
復旧しました。引き続き原因調査中です。（2024.6.20 9:25）
6月19日（水）夜間から図書館システムのサーバに障害が発生し、MyLibraryのログインや蔵書検索ができなくなっています。
現在、復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
6月19日（水）夜間から図書館システムのサーバに障害が発生し、MyLibraryのログインや蔵書検索ができなくなっています。
現在、復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
[解消]PubMed経由のリソースナビゲーション画面に障害
解消しました。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。（2024.6.20）
杏林カスタマイズPubMedに表示される「LINK@杏林大学」を経由したリソースナビゲーション画面に障害が発生しています。
論文の書誌事項が認識されず、電子ジャーナルや所蔵の有無が確認できません。
代替方法として下記二つの方法をご案内いたします。
その１：Scopusを利用する
※リモートアクセスの場合はこちらから
その2：Google Scholarを利用する
以上をお試しください。
現在、原因を調査中です。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたします。
ご不明な点がございましたら図書館までお問い合わせ下さい。
杏林カスタマイズPubMedに表示される「LINK@杏林大学」を経由したリソースナビゲーション画面に障害が発生しています。
論文の書誌事項が認識されず、電子ジャーナルや所蔵の有無が確認できません。
代替方法として下記二つの方法をご案内いたします。
その１：Scopusを利用する
※リモートアクセスの場合はこちらから
その2：Google Scholarを利用する
1.Google Scholar にLINK@杏林大学を設定
①画面左上のハンバーガーメニュー → 設定 → 図書館リンク → 「杏林大学」で検索
②杏林/SFX - LINK@杏林大学 にチェックを入れ、「保存」をクリック
②杏林/SFX - LINK@杏林大学 にチェックを入れ、「保存」をクリック
※この手順で検索結果に「LINK@杏林大学」を表示させることができます。
2.PubMed検索結果の論題をコピーし、Google Scholarで検索
3.LINK@杏林大学をクリック
以上をお試しください。
現在、原因を調査中です。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたします。
ご不明な点がございましたら図書館までお問い合わせ下さい。
[障害]Wordbanks onlineアクセス不可
追記 2024.4.17
現在学内からは正常にアクセスできます。学外からのリモートアクセスについては不具合があり、引き続き調査中です。
Wordbanks onlineは現在、学内・学外ともにアクセスができない状況です。
現在原因の調査中です。
利用可能になりましたらこちらでお知らせいたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんが、お待ちくださいますようお願い申し上げます。
現在学内からは正常にアクセスできます。学外からのリモートアクセスについては不具合があり、引き続き調査中です。
Wordbanks onlineは現在、学内・学外ともにアクセスができない状況です。
現在原因の調査中です。
利用可能になりましたらこちらでお知らせいたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんが、お待ちくださいますようお願い申し上げます。
[復旧]リモートアクセス不具合
(2024.4.5 19:00追記) 復旧しました。現在はご利用いただけます。
引き続きシステムが不安定な状態にあり、一時的に利用できなくなる可能性があります。
利用できない場合は時間をおいてから再度お試しください。
リモートアクセスのシステムに不具合があり全体的にログインができない事象が発生しています。
現在原因の調査と復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんが、少々お待ちください。
引き続きシステムが不安定な状態にあり、一時的に利用できなくなる可能性があります。
利用できない場合は時間をおいてから再度お試しください。
リモートアクセスのシステムに不具合があり全体的にログインができない事象が発生しています。
現在原因の調査と復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんが、少々お待ちください。
[解消]朝日新聞クロスサーチ 印刷不具合
下記の障害は解消いたしました。現在は問題なく印刷できます。ご不便おかけいたしました。
朝日新聞クロスサーチの「記事1985～」で切り抜きイメージ画像を印刷する際、
横長の切り抜きなど一部の記事で右側の一部が欠ける不具合が発生しています。
現在、版元で原因を調査中です。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
朝日新聞クロスサーチの「記事1985～」で切り抜きイメージ画像を印刷する際、
横長の切り抜きなど一部の記事で右側の一部が欠ける不具合が発生しています。
現在、版元で原因を調査中です。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
[解消]RefWorks保存ファイルのダウンロード不具合
不具合が解消されました。長らく御不便をおかけして申し訳ありませんでした。2023.10.19
文献管理ソフトRefWorksにおいて、RefWorksに保存しているファイルをローカル環境にダウンロードできない不具合が発生しています。
文献管理ソフトRefWorksにおいて、RefWorksに保存しているファイルをローカル環境にダウンロードできない不具合が発生しています。
ブラウザ上での閲覧は可能です。
現在、作成元にて問題の調査・不具合解消への対応中です。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
[解消]印刷ポイントチャージ不可のお知らせ（医学図書館）
医学図書館不具合は解消されました。利用者の皆様にはご不便をおかけしました。(2023.5.8)
現在不具合により、医学図書館において印刷ポイントのチャージができません。
現在不具合により、医学図書館において印刷ポイントのチャージができません。
ご迷惑をお掛けしますがご了承ください。
[解消]CINAHLアクセス障害
2023.3.2 障害解消を確認しました。ご迷惑をおかけしました。
看護学系文献データベースのCINAHLは現在アクセス障害が発生しています。
看護学系文献データベースのCINAHLは現在アクセス障害が発生しています。
現在、原因調査中です。時間をおいてお試しください。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありません。
[解消]ScopusのLINK@杏林大学非表示
障害は解消されました。依然LINK@杏林大学が表示されない場合はブラウザのキャッシュをクリアしてお試しください。ご迷惑をおかけしました。(2022.12.26)
ELSEVIER社が提供するScopusの検索結果にLINK@杏林大学が表示されなくなっています。
現在原因を調査中です。ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたします。
所蔵・フルテキスト（電子ジャーナル）の確認、文献複写（コピー取り寄せ）をご希望の場合、下記方法をお試しください。
1.DOIを利用する
文献情報詳細ページ左側にDOIがある場合、下記手順で申し込めます。
①DOIのみをコピーする
②杏林大学リソースナビゲーション「J巻・号・頁」のB欄に貼り付けて検索する
③杏林大学リソースナビゲーション画面から依頼画面に進む
2.PMIDを利用する
文献情報詳細ページ左側にPMIDがある場合、下記手順でPubMedを利用します。
①杏林カスタマイズPubMedを開く
②ScopusのPMIDリンクをクリックする
③LINK@杏林大学が表示されるPubMedが開く
※DOIもPMIDもない文献の取り寄せをご希望の場合、図書館までご連絡ください。
ELSEVIER社が提供するScopusの検索結果にLINK@杏林大学が表示されなくなっています。
現在原因を調査中です。ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたします。
所蔵・フルテキスト（電子ジャーナル）の確認、文献複写（コピー取り寄せ）をご希望の場合、下記方法をお試しください。
1.DOIを利用する
文献情報詳細ページ左側にDOIがある場合、下記手順で申し込めます。
①DOIのみをコピーする
②杏林大学リソースナビゲーション「J巻・号・頁」のB欄に貼り付けて検索する
③杏林大学リソースナビゲーション画面から依頼画面に進む
2.PMIDを利用する
文献情報詳細ページ左側にPMIDがある場合、下記手順でPubMedを利用します。
①杏林カスタマイズPubMedを開く
②ScopusのPMIDリンクをクリックする
③LINK@杏林大学が表示されるPubMedが開く
※DOIもPMIDもない文献の取り寄せをご希望の場合、図書館までご連絡ください。
ScienceDirectプリペイド契約ダウンロード不具合
障害は解消されました。利用者の皆様にはご不便をおかけしました。引き続き適正利用へのご協力をお願いいたします。(2023.1.10)
ELSEVIER社が提供するScienceDirectで障害が発生しており、プリペイド契約の文献はダウンロードができなくなっています。
ELSEVIER社が提供するScienceDirectで障害が発生しており、プリペイド契約の文献はダウンロードができなくなっています。
現在原因を問い合わせ中です。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までしばらくお待ちください。
お急ぎの場合は図書館までご連絡ください。
なお、学内からElsevierアカウントにログインすると利用可能であることは確認できております。ScienceDirectからアカウントを作成してダウンロードをご利用ください。画面上のRegisterから無料で作成可能です。
[復旧]VISUALEARN CLOUDアクセス不可
2022.10.17 17：15復旧しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
医学・保健学系の映像データベース「VISUALEARN CLOUD」は現在アクセスできない状態となっています。
医学・保健学系の映像データベース「VISUALEARN CLOUD」は現在アクセスできない状態となっています。
現在原因を調査中です。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
[復旧]MyLibrary・蔵書検索ができなくなっています
2022.10.11 17:20復旧しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
杏林大学図書館のMyLibraryおよび蔵書検索機能が停止しています。
【停止機能】
・MyLibraryログイン
・蔵書検索
・各種データベースLINK@杏林大学→[STEP2]学内所蔵を探す
※この画面からの文献複写・貸借申込もエラーとなります
ただいま復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
蔵書の確認をお急ぎの場合は各図書館カウンターまでご連絡ください。
杏林大学図書館のMyLibraryおよび蔵書検索機能が停止しています。
【停止機能】
・MyLibraryログイン
・蔵書検索
・各種データベースLINK@杏林大学→[STEP2]学内所蔵を探す
※この画面からの文献複写・貸借申込もエラーとなります
ただいま復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
蔵書の確認をお急ぎの場合は各図書館カウンターまでご連絡ください。
[復旧]電子ブックリスト障害
2022.06.24 18:00 下記障害は復旧いたしました。通常通りご利用いただけます。
学外からはリモートアクセスをご利用ください。
電子ブックリストが表示されず検索できない障害が発生しています。
現在原因を調査中です。
図書館で購読している電子ブックは蔵書検索結果にリンクがありますので学内からはそちらをご利用ください。
学外（リモートアクセス）からはご利用になれません。
復旧までご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご了承ください。
復旧までご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご了承ください。
Oxford scholarship onlineリモートアクセス不可
Oxford scholarship onlineのリモートアクセスに障害が発生しており、下記のタイトルの電子ブック閲覧は学外からご利用できません。
・『Mental Corpus』
・Palliative Care関連 14タイトル
・Public Health & Epidemiology関連 150タイトル
ご迷惑おかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
・『Mental Corpus』
・Palliative Care関連 14タイトル
・Public Health & Epidemiology関連 150タイトル
ご迷惑おかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
[復旧]蔵書検索ができなくなっています
2021.6.17 10：56 復旧しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
杏林大学図書館の蔵書検索機能が停止しています。
【停止機能】
・蔵書検索
・各種データベースLINK@杏林大学→[STEP2]学内所蔵を探す
※この画面からの文献複写・貸借申込もエラーとなります
ただいま復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
蔵書の確認をお急ぎの場合は各図書館カウンターまでご連絡ください。
杏林大学図書館の蔵書検索機能が停止しています。
【停止機能】
・蔵書検索
・各種データベースLINK@杏林大学→[STEP2]学内所蔵を探す
※この画面からの文献複写・貸借申込もエラーとなります
ただいま復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
蔵書の確認をお急ぎの場合は各図書館カウンターまでご連絡ください。
[RefWorks]PDFアップロード不具合
文献管理ソフトRefWorksに、日本語文献のPDFファイルから書誌情報を自動抽出する際に、情報が十分に取り込まれないという不具合が生じています。
現在作成元で不具合解消のため問題の調査を行っております。
当面、代替として[A][B][C]いずれかの方法にてご利用ください。
------ 代替方法 ------
[A] 不足情報を手入力で追加
＜手順＞
1) PDFファイルをドラッグ＆ドロップしてレコードを作成
2) レコードの編集画面にて不足している書誌情報を手入力で追加
[B] 不足情報をデータベースからインポート
＜手順＞
1) データベース等から書誌情報をインポート
2) 作成したレコードにPDFファイルを添付
[C] レコード補完機能を活用
＜手順＞
1) PDFファイルをドラッグ＆ドロップしてレコードを作成
またはレコードを新規作成してタイトルを手入力
2) レコード編集画面を開く
3) タイトルの横に表示される雷アイコンをクリック
＊当該文献の追加データを検索してレコードを補完します。
＊レコードに登録されている場合はDOIからも検索します。
4) レコード編集画面下部に当該文献の追加情報が表示されたらクリック
------------------------
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご不明な点がありましたら図書館カウンターまでお問い合わせください。
「論文・記事」「横断検索」障害発生中
蔵書検索のタブ「論文・記事」「横断検索」に障害が発生しています。
杏林大学で契約・設定している下記データベースが対象で、検索結果が0件になったりエラー画面になったりする事象が確認されています。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
現在原因を調査し、復旧の作業中です。
各データベースを個別に検索することは可能なので、画面左のショートカットリンク「データベース」からアクセスをお願いいたします。
「論文・記事」の障害対象
・杏林大学pubmed
・医中誌Web 障害対応のため一時削除（2021.4.28 14:45追記）
・GoogleScholar 障害対応のため一時削除（2021.4.28 14:45追記）
「横断検索」の障害対象
・杏林大学pubmed
・医中誌Web 障害対応のため一時削除（2021.4.28 14:45追記）
・JapanKnowledge 障害対応のため一時削除（2021.4.28 14:45追記）
・GoogleScholar 障害対応のため一時削除（2021.4.28 14:45追記）
・ブリタニカ・オンライン・ジャパン 障害対応のため一時削除（2021.4.28 14:45追記）
ご不明な点がございましたら図書館までお問い合わせください。
【解消】医中誌Web障害発生中
障害は解消され、復旧しました。（2021.1.19）
医中誌Webの検索が学内、学外からに関係なくアクセスできない事象が発生しています。
現在提供元（医学中央雑誌刊行会）で原因調査中とのことです。
ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちください。
申し訳ございません。
医中誌Webの検索が学内、学外からに関係なくアクセスできない事象が発生しています。
現在提供元（医学中央雑誌刊行会）で原因調査中とのことです。
ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちください。
申し訳ございません。
MyLibraryログイン不具合
MyLibraryに画面右上の「ログイン」を使用するとエラーとなる障害が発生しています。
画面左ショートカットリンクのMyLibraryからであれば正常にログインできますので、こちらをご利用ください。
現在、エラー解消のため原因調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
画面左ショートカットリンクのMyLibraryからであれば正常にログインできますので、こちらをご利用ください。
ILL複写依頼(コピー取り寄せ)・ILL貸借依頼(現物借用)でエラーとなる場合も、事前にMyLibraryにてログインをしておくことで申し込み画面まで正常に遷移いたします。
現在、エラー解消のため原因調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
【解消】LINK@杏林大学の表示に障害発生中(追記あり)
障害は解消しました。
原因は検索データベース側の不具合によるものと判明しました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。（2020.12.4）
2020年12月2日（水）15時頃からリソースナビゲーション（LINK＠杏林大学をクリックして表示される画面）の表示が不安定になる障害が確認されています。
リンク先の表示に時間がかかったり、表示のタイムアウトなどが発生しており、契約電子ジャーナルの閲覧や、所蔵確認、文献複写の申込などに支障が出ています。
現在、原因と対応方法の調査中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
2020.12.3追記
この障害はPubMedで発生しているようです。PubMedの検索は正常にできますので、下記の方法で所蔵の確認や文献のご依頼が可能です。
原因は検索データベース側の不具合によるものと判明しました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。（2020.12.4）
2020年12月2日（水）15時頃からリソースナビゲーション（LINK＠杏林大学をクリックして表示される画面）の表示が不安定になる障害が確認されています。
リンク先の表示に時間がかかったり、表示のタイムアウトなどが発生しており、契約電子ジャーナルの閲覧や、所蔵確認、文献複写の申込などに支障が出ています。
現在、原因と対応方法の調査中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
2020.12.3追記
この障害はPubMedで発生しているようです。PubMedの検索は正常にできますので、下記の方法で所蔵の確認や文献のご依頼が可能です。
1.PubMedでDOIがわかる場合
① DOIをコピーする
③ DOIをペーストして検索する
③ 書誌事項があるリソースナビゲーション画面が開いらたらGOから申し込みへ
2.Google Scholarでヒットする場合
① 論題をPubMedでコピーする
② Google Scholarを表示する
③ コピーした論題を””（ダブルクォーテーション）で括って検索する
例）”Urate transporters in the genomic era”
④ ScholarにLINK@杏林大学が出るよう設定する
【手順】左上のハンバーガーメニュー→設定→図書館リンク→杏林大学で検索→杏林/SFX-Link@杏林大学 にチェックして保存
※検索結果が出ている状態でも設定画面の編集は可能です。保存すればすぐに表示されます。
⑤ 検索結果の右側にLINK@杏林大学が出ていればそれをクリックする
※表示されていない場合は「＞＞」をクリックするとLINK@杏林大学が表示される
⑥ 書誌事項があるリソースナビゲーションが開いたらGOから申し込みへ
設定の詳細などご不明な点がありましたら、医学図書館までお問い合わせください。
【解消】LINK@杏林大学の表示に障害発生中
障害は解消しています。
リソースナビゲーションを提供するソフトウェアに対して外部から大量のアクセスがあり、通信速度が極度に低下したことが原因と判明しました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。（2020.10.1）
2020年9月29日（火）15時頃からリソースナビゲーション（LINK＠杏林大学をクリックして表示される画面）の表示が不安定になる障害が確認されています。
リンク先の表示に時間がかかったり、表示のタイムアウトなどが発生しており、契約電子ジャーナルの閲覧や文献複写の申込などに支障が出ています。
現在、原因と対応方法の調査中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
リソースナビゲーションを提供するソフトウェアに対して外部から大量のアクセスがあり、通信速度が極度に低下したことが原因と判明しました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。（2020.10.1）
2020年9月29日（火）15時頃からリソースナビゲーション（LINK＠杏林大学をクリックして表示される画面）の表示が不安定になる障害が確認されています。
リンク先の表示に時間がかかったり、表示のタイムアウトなどが発生しており、契約電子ジャーナルの閲覧や文献複写の申込などに支障が出ています。
現在、原因と対応方法の調査中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
[障害解消]MyLibraryログイン不具合
2020.8.27障害は解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
MyLibraryに画面右上の「ログイン」を使用するとエラーとなる障害が発生しています。
画面左ショートカットリンクのMyLibraryからであれば正常にログインできますので、こちらをご利用ください。
現在、エラー解消のため原因調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
MyLibraryに画面右上の「ログイン」を使用するとエラーとなる障害が発生しています。
画面左ショートカットリンクのMyLibraryからであれば正常にログインできますので、こちらをご利用ください。
現在、エラー解消のため原因調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
[障害解消]Press Reader リモートアクセス不具合
現在、Press Readerを学外からリモートアクセスにて利用する場合に「タイトルを選択」の画面から先に進まない
不具合が起きております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
原因は現在調査中です。復旧し次第、お知らせいたします。
お問い合わせは井の頭図書館までお願いいたします。
解消[RefWorks]Google Scholarインポート文字化け
障害が解消されました。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。（2020.7.15）
現在、Google ScholarからRefWorksへ書誌情報をダイレクトエクスポートする際に文字化けが発生しております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
現在、Google ScholarからRefWorksへ書誌情報をダイレクトエクスポートする際に文字化けが発生しております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
現在提供元で修正作業中ですが、解消までの間、BibTex形式のファイルをRefWorksに取り込んでいただく方法にてご対応をお願いいたします。
【設定手順】
1.GoogleScholarの画面左上の三本線（ハンバーガーアイコン）をクリック
2.設定をクリック
3.文献情報マネージャで「BibTex」を選択して保存
2.設定をクリック
3.文献情報マネージャで「BibTex」を選択して保存
【BibTex形式のRefWorks取り込み手順】
1.GoogleScholar検索結果の「BibTexに取り込む」をクリック
2.ブラウザに表示されたテキストをコピーしてメモ帳などに張り付け、txtファイルに保存
3.RefWorksのレコードインポートのメニューで、2で保存したファイルをコンピューターから選択
4.レコードインポートの画面で「BibTex」を検索し、インポートをクリック
5.データが取り込まれたら「OK」をクリック
その他、RefWorksに関するご質問は図書館カウンターまで。
[障害解消]蔵書検索ができなくなっています
障害は解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2020.6.18）
再度障害が発生しています。不安定な状態が続き申し訳ありません。（2020.6.16）
障害解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2020.6.16）
蔵書検索ができなくなっています。
現在原因調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、しばらくお待ちください。
蔵書に関するお問い合わせは図書館カウンターまでお願いいたします。
再度障害が発生しています。不安定な状態が続き申し訳ありません。（2020.6.16）
障害解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2020.6.16）
蔵書検索ができなくなっています。
現在原因調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、しばらくお待ちください。
蔵書に関するお問い合わせは図書館カウンターまでお願いいたします。
【解消】[RefWorks]医中誌Webダイレクトエクスポートエラー
【解消】ダイレクトエクスポートによる文字化けが解消されました（2020.6.4）
[障害初出 2020.4.16]
文献管理ソフト「RefWorks」の医中誌Webから論文の書誌情報を簡単に取り込める「ダイレクトエクスポート」機能において、RefWorks上で文字化けする障害が発生しています。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
障害解消までは下記の方法をご利用ください。
1.医中誌Webで検索
2.インポートしたい文献にチェックを入れて、メニューのダウンロードを選択
3.出力形式をMedline形式にしてテキストファイルを保存
4.RefWorks画面上部の「+（レコードを追加）」を選択
5.レコードのインポートを選択
6.テキストファイルをドロップまたはコンピュータから選択
この手順でインポートが可能となります。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
[障害初出 2020.4.16]
文献管理ソフト「RefWorks」の医中誌Webから論文の書誌情報を簡単に取り込める「ダイレクトエクスポート」機能において、RefWorks上で文字化けする障害が発生しています。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
障害解消までは下記の方法をご利用ください。
1.医中誌Webで検索
2.インポートしたい文献にチェックを入れて、メニューのダウンロードを選択
3.出力形式をMedline形式にしてテキストファイルを保存
4.RefWorks画面上部の「+（レコードを追加）」を選択
5.レコードのインポートを選択
6.テキストファイルをドロップまたはコンピュータから選択
この手順でインポートが可能となります。
【解消】リモートアクセス警告と対応方法について
サーバ証明書が更新され、警告は表示されなくなりました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。（2020.5.25）
学外から電子リソースを利用するリモートアクセスにおいて、セキュリティ上の警告が表示されています。サーバ証明書の有効期限が切れている状態になっているのが原因で、現在復旧作業中です。
それまでは下記の画面例のように、警告画面から「ezproxy.kyorin-u.ac.jp」にアクセスしてご利用ください。スマートフォンでは「このWebサイトを閲覧」というリンクが表示されます。
頻繁にこの警告画面が表示されることもあり、お手数をおかけして申し訳ございません。
例）Microsoft Edge
例）Safari
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。（2020.5.25）
学外から電子リソースを利用するリモートアクセスにおいて、セキュリティ上の警告が表示されています。サーバ証明書の有効期限が切れている状態になっているのが原因で、現在復旧作業中です。
それまでは下記の画面例のように、警告画面から「ezproxy.kyorin-u.ac.jp」にアクセスしてご利用ください。スマートフォンでは「このWebサイトを閲覧」というリンクが表示されます。
頻繁にこの警告画面が表示されることもあり、お手数をおかけして申し訳ございません。
例）Microsoft Edge
例）Safari
【障害解消】更新・予約・取寄せ依頼エラー
障害は解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2020.3.27 17:00）
図書館システムはサーバの障害が発生して現在復旧作業中です。
2020年3月26日（木）17時以降の資料返却、貸出更新、予約、文献取寄せの依頼について、うまく反映されていない可能性があります。
図書館システムが完全に復旧次第、それぞれのサービスを確認して対応いたします。
ご依頼内容についてのお問い合わせは各図書館までお願いいたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
図書館システムはサーバの障害が発生して現在復旧作業中です。
2020年3月26日（木）17時以降の資料返却、貸出更新、予約、文献取寄せの依頼について、うまく反映されていない可能性があります。
図書館システムが完全に復旧次第、それぞれのサービスを確認して対応いたします。
ご依頼内容についてのお問い合わせは各図書館までお願いいたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
解消[RefWorks]ダイレクトインポートエラー（続報）
障害は解消しました（2020.3.26）
1月6日付で文献管理ソフト「RefWorks」の障害をお知らせしましたが、新たにエラーが確認されました。
1月6日付で文献管理ソフト「RefWorks」の障害をお知らせしましたが、新たにエラーが確認されました。
現在エラーが確認されているデータベースは以下の通りです。
・医中誌Web
・Ovid
・Scopus
ご利用の皆様にはご不便をおかけし申し訳ありません。
現在、作成元にて調査・修正作業中です。
代替のインポート方法はこちらをご確認ください（学内からのみ/1月21日訂正版）。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
（2020.1.10掲載）
[障害解消]MyLibraryからの貸出更新障害
障害は解消しました。MyLibraryから更新手続き可能です。（2020.3.10 18：00）
MyLibraryで貸出更新がサーバエラーになる障害が発生しています。
3月10日（火）、11日（水）が返却期限になる方で、更新をご希望の方は図書館カウンターまでご連絡ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
MyLibraryで貸出更新がサーバエラーになる障害が発生しています。
3月10日（火）、11日（水）が返却期限になる方で、更新をご希望の方は図書館カウンターまでご連絡ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
[障害解消]Elsevier ScienceDirectプリペイド契約文献入手エラー
障害は解消しました。ご迷惑をおかけしました。（2020.2.26）
ELSEVIER社が提供するScienceDirectで障害が発生しており、プリペイド契約の文献はダウンロードができなくなっています。
ELSEVIER社が提供するScienceDirectで障害が発生しており、プリペイド契約の文献はダウンロードができなくなっています。
現在原因を問い合わせ中です。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までしばらくお待ちください。
解消[RefWorks]医中誌Webダイレクトエクスポート障害
障害は解消しました（2020.3.26）
文献管理ソフト「RefWorks」は医中誌Webから論文の書誌情報を簡単に取り込める「ダイレクトエクスポート」機能がありますが、現在障害が発生しています。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
提供元等に確認を依頼しておりますが、障害解消までは下記の方法をご利用ください。
1.医中誌Webで検索
2.（インポートしたい文献にチェックを入れて）ダウンロードを選択
3.出力形式をMedline形式にしてテキストファイルを保存
4.RefWorks画面上部の「+（レコードを追加）」を選択
5.レコードのインポートを選択
6.テキストファイルをドロップまたはコンピュータから選択
この手順でインポートが可能となります。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
文献管理ソフト「RefWorks」は医中誌Webから論文の書誌情報を簡単に取り込める「ダイレクトエクスポート」機能がありますが、現在障害が発生しています。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
提供元等に確認を依頼しておりますが、障害解消までは下記の方法をご利用ください。
1.医中誌Webで検索
2.（インポートしたい文献にチェックを入れて）ダウンロードを選択
3.出力形式をMedline形式にしてテキストファイルを保存
4.RefWorks画面上部の「+（レコードを追加）」を選択
5.レコードのインポートを選択
6.テキストファイルをドロップまたはコンピュータから選択
この手順でインポートが可能となります。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
[障害解消] Wiley Online Library アクセス不可
障害は解消されました（2019.11.30)
Wiley Online Libraryで提供している電子ジャーナルは現在閲覧ができなくなっています。
詳細は現在調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
Wiley Online Libraryで提供している電子ジャーナルは現在閲覧ができなくなっています。
詳細は現在調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
【障害解消】PubMed→リソースナビゲーション表示不具合発生中
障害の復旧が確認されました。書誌確認、複写のお申込みにご利用いただけます。（2019.9.9 16：00）
現在再び障害が発生しています。復旧までご不便をお掛けいたします。（2019.9.6 15：00）
障害は復旧しました。書誌確認、複写のお申込みにご利用いただけます。（2019.9.6 9：00）
杏林仕様PubMedに表示されるLINK@杏林大学から杏林大学図書館リソースナビゲーション画面に遷移した際、書誌情報が正しく表示されなくなっています。
現在再び障害が発生しています。復旧までご不便をお掛けいたします。（2019.9.6 15：00）
障害は復旧しました。書誌確認、複写のお申込みにご利用いただけます。（2019.9.6 9：00）
杏林仕様PubMedに表示されるLINK@杏林大学から杏林大学図書館リソースナビゲーション画面に遷移した際、書誌情報が正しく表示されなくなっています。
PubMedの障害により、リソースナビゲーション画面との連携が正しく動作していないのが原因です。
問題解消までの時間は現在のところ未定となっており、大変ご迷惑をおかけいたします。
文献検索、電子ジャーナルや所蔵の確認、複写取り寄せのお申込みはScopusでも可能です。
Scopusの検索結果に表示されるLINK@杏林大学をご利用ください。
[Scopus]
世界中の全分野の学術文献を検索でき、1970年以降のデータでは引用文献をたどることが可能なデータベースです。
また引用に基づいた雑誌の評価指標CiteScoreを調べることができます。
リモートアクセスも可能です。
この機会にぜひご利用ください。
[Elsevier社]
OVID電子ジャーナルアクセス障害
障害は解消されました（2019.6.18）
現在、OVID（Wolters Kluwer社）電子ジャーナルにアクセス障害が発生しております。
現在、OVID（Wolters Kluwer社）電子ジャーナルにアクセス障害が発生しております。
提供元によるリソースナビゲーションのリンク不具合によるもので、原因を調査中とのことです。
電子ジャーナルリストやLINK＠杏林大学からのリンクはつながりませんし、学外からのリモートアクセスもできません。
OVID電子ジャーナルご利用の際には、学内から、PubMed検索結果の「Wolters Kluwer」ボタンでアクセスするか、こちらのリンクからタイトルを検索してください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
[解消]JCRのリモートアクセス障害
障害は解消しました。リモートアクセスでご利用になれます（2019.4.18）
インパクトファクターなど雑誌評価ツールのJCRは現在リモートアクセスでご利用になれません。
インパクトファクターなど雑誌評価ツールのJCRは現在リモートアクセスでご利用になれません。
現在原因の調査中です。
ご迷惑をおかけいたしますが、学内からのご利用をお願いいたします。（2019.3.20）
ご迷惑をおかけいたしますが、学内からのご利用をお願いいたします。（2019.3.20）
【追記あり】iOS11.3によるMyLibraryログイン不具合
iPhoneなどiOS11.3でSafariをご利用の場合、MyLibraryにログインができない事象が発生しています。
杏林大学図書館の環境では現状解決できないことが判明しました。
Safariをご利用で該当する方は、 Chrome、 FireFoxなどiOSで利用可能な別のブラウザをインストールしてご利用いただくことでログインが可能になります。
お手数をおかけして申し訳ありません。
（初掲載2018/05/09）
iOS12.2ではログインできることが確認されました。ご利用の状況に合わせてiOSのアップデートをお試しください（追記2019/04/11）
杏林大学図書館の環境では現状解決できないことが判明しました。
Safariをご利用で該当する方は、 Chrome、 FireFoxなどiOSで利用可能な別のブラウザをインストールしてご利用いただくことでログインが可能になります。
お手数をおかけして申し訳ありません。
（初掲載2018/05/09）
iOS12.2ではログインできることが確認されました。ご利用の状況に合わせてiOSのアップデートをお試しください（追記2019/04/11）
【復旧】RefWorks新規アカウント作成エラー
障害は解消されました。不具合が解消されない場合はブラウザのキャッシュをクリアしてお試しください。（2019.3.13）
現在、新RefWorks(青いロゴ）では新規アカウント作成時に選択必須項目の「役職（ユーザータイプ）」を選択できず、アカウントを作成できない不具合が生じています。
現在、新RefWorks(青いロゴ）では新規アカウント作成時に選択必須項目の「役職（ユーザータイプ）」を選択できず、アカウントを作成できない不具合が生じています。
現行RefWorks（オレンジのロゴ）からSoft Migration（新RefWorksへのアカウント移行）の場合も、同様の不具合が生じています。
現在作成元へ原因の調査と復旧作業の依頼中とのことです。
ご利用の皆様にはご不便をおかけし申し訳ありません。
【解消】Diabetes Care一部閲覧障害
障害は解消しました（2019.3.7）
電子ジャーナルを契約している「Diabetes Care」に一部閲覧障害が出ています。
契約期間：1978年 Vol.1 Issue1 ～最新号
閲覧障害範囲：2018年 Vol.41 Issue 10 ～ 2019年 Vol.42 Issue3最新号
ご迷惑をおかけいたしますが、現在代理店を通して対応中です。
ご了承ください。
電子ジャーナルを契約している「Diabetes Care」に一部閲覧障害が出ています。
契約期間：1978年 Vol.1 Issue1 ～最新号
閲覧障害範囲：2018年 Vol.41 Issue 10 ～ 2019年 Vol.42 Issue3最新号
ご迷惑をおかけいたしますが、現在代理店を通して対応中です。
ご了承ください。
【復旧】[RefWorks]ログイン/アカウント作成エラー
下記障害は解消されました。（2019.1.22）
RefWorksでシステム障害が発生し、以下の不具合が確認されています。
RefWorksでシステム障害が発生し、以下の不具合が確認されています。
【現行のRefWorks（オレンジのロゴ）】
アカウントにログインできない状態になっています。
【新RefWorks（青のロゴ）】
アカウントの新規作成ができなくなっています。
※既にアカウントをお持ちの場合は、サインインが可能です。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありません。
作成元で原因の調査・復旧作業中です。
ご了承ください。
[RefWorks]インポート時のログイン不具合
文献管理ソフトRefWorks（青いロゴの新バージョン）は各種データベースからインポートする際のログインに不具合があります。
作成元で修正中のため解消までは下記「対処方法」をご参照ください。
【障害事例】
1）蔵書検索、医中誌Web、CiNiiなどで文献検索
2）選択した文献情報をRefWorksにインポート（ダイレクトエクスポート）を選択
3）新旧RefWorksのロゴから新RefWorksを選択
4）障害：RefWorksにログインしていない場合は、この画面でストップ
対処方法：ブラウザの他のタブであらかじめRefWorksにログインしてから文献検索およびインポートするようにしてください。
PubMedはRefWorksの画面から直接検索とインポートが可能です。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
作成元で修正中のため解消までは下記「対処方法」をご参照ください。
【障害事例】
1）蔵書検索、医中誌Web、CiNiiなどで文献検索
2）選択した文献情報をRefWorksにインポート（ダイレクトエクスポート）を選択
3）新旧RefWorksのロゴから新RefWorksを選択
4）障害：RefWorksにログインしていない場合は、この画面でストップ
対処方法：ブラウザの他のタブであらかじめRefWorksにログインしてから文献検索およびインポートするようにしてください。
PubMedはRefWorksの画面から直接検索とインポートが可能です。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
[復旧]返却期限・延滞お知らせメール障害
障害は9月29日に解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
貸出資料の返却日お知らせと延滞のメールが本日（9/27）送信されていません。
学園のサーバメンテナンスの影響でによるもので、現在対応中です。
利用者の皆様にはお手数ですが、貸出状況の確認は図書館カウンターまたはMyLibraryでご確認ください。
貸出資料の返却日お知らせと延滞のメールが本日（9/27）送信されていません。
学園のサーバメンテナンスの影響でによるもので、現在対応中です。
利用者の皆様にはお手数ですが、貸出状況の確認は図書館カウンターまたはMyLibraryでご確認ください。
[解消]PubMedの検索結果に「Link＠杏林大学」アイコンが表示されていません
現在、障害は解消されています。ご迷惑をおかけしました（2018.9.13）
現在，杏林大学仕様のPubMedで「Link＠杏林大学」（リソースナビゲーション）アイコンが表示されない障害が発生しています。
サービス元に原因があるようなので、復旧までしばらくお待ちください。
サービス元に原因があるようなので、復旧までしばらくお待ちください。
なお、電子ジャーナルの入手・文献複写の申込みはそれぞれ下記をご利用ください。
【電子ジャーナルの入手】
①PubMedに表示される出版社のリンクアイコンをご利用ください。契約している場合は入手が可能です。
②Scopusで検索し、「LINK＠杏林大学」を利用する。
②Scopusで検索し、「LINK＠杏林大学」を利用する。
①Scopusを利用する
Scopusで同じ文献を検索し、「LINK＠杏林大学」を利用する。
②MyLibraryから直接書誌事項を入力して依頼する
Scopusでヒットしない場合は、蔵書検索画面の利用者サービスから「ILL複写依頼（新規）」をクリックします。
MyLibraryのログインをすると、依頼情報画面が開きますので書誌事項（論文名、著者名、資料名、巻号、ページ）等を入力してください。
その際は書誌典拠の欄にPubMedの文献番号（PMID）も記載してください。
ご不明な点は図書館までお問い合わせください。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたします。
どうぞご了承ください。
ご不明な点は図書館までお問い合わせください。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたします。
どうぞご了承ください。
[解消]ScienceDirectでの文献入手エラー
現在、障害は解消されています。ご迷惑をおかけしました（2018.9.13）
ELSEVIER社が提供するScienceDirectで障害が発生しており、文献PDFのダウンロードができなくなっています。
ELSEVIER社が提供するScienceDirectで障害が発生しており、文献PDFのダウンロードができなくなっています。
現在原因を問い合わせ中です。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までしばらくお待ちください。
[2018.8.13復旧]Radiologyアクセス停止（大量ダウンロード禁止）
現在、Radiologyへの閲覧が停止されています。
杏林大学IPアドレスから5分間で25回以上のアクセスがあり、不正アクセスとみなされたためです。
復旧の時期は未定です。
利用者は、個人の教育・研究等の目的や必要な範囲内に限り、内容をダウンロード又はプリントアウトできるものであり、機械的に(自動、手動問わず)大量のデータをダウンロードする行為は禁止されています。
杏林学園全体の閲覧が停止され、他の利用者に多大な迷惑がかかります。
節度を持った利用を心掛けてください。
[2018.8.13追記]Radiologyへの閲覧停止は解除されました。
【解消】お知らせ自動メール配信障害
2018.7.4 障害は解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
MyLibaryにメールアドレスを登録している方に送信される自動メールが配信されない障害が発生しています。
MyLibaryにメールアドレスを登録している方に送信される自動メールが配信されない障害が発生しています。
学園のメールサーバ障害によるもので、現在原因を調査中です。
【対象となる自動メール】
・返却期限のお知らせ
・資料延滞のお知らせ
・予約資料、文献到着のお知らせ
【対象となる自動メール】
・返却期限のお知らせ
・資料延滞のお知らせ
・予約資料、文献到着のお知らせ
自動メール対象のもので早急にお知らせが必要なものは、図書館職員から直接ご連絡を差し上げるなど対応をしております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
[解消]お知らせ自動メール配信障害
障害は解消されました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません(2018.6.14)
MyLibaryにメールアドレスを登録している方に送信される自動メールが配信されない障害が発生しています。
学園のメールサーバ障害によるもので、解消次第随時送信されます。
自動メール対象のもので早急にお知らせが必要なものは、図書館職員から直接ご連絡を差し上げるなど対応をしております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
MyLibaryにメールアドレスを登録している方に送信される自動メールが配信されない障害が発生しています。
学園のメールサーバ障害によるもので、解消次第随時送信されます。
自動メール対象のもので早急にお知らせが必要なものは、図書館職員から直接ご連絡を差し上げるなど対応をしております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
【解消】MedicalFinder閲覧障害
障害は解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2018.5.8）
杏林大学で契約している電子ジャーナルの一つ「MedicalFinder（医学書院提供）」で閲覧障害が発生しています。
医中誌Webなどからのリンクをたどっても有料扱いになり、閲覧できません。
現在復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
対象となるジャーナルは下記バナーのリンクでご確認ください
※医中誌Webで表示されるバナー
杏林大学で契約している電子ジャーナルの一つ「MedicalFinder（医学書院提供）」で閲覧障害が発生しています。
医中誌Webなどからのリンクをたどっても有料扱いになり、閲覧できません。
現在復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
対象となるジャーナルは下記バナーのリンクでご確認ください
※医中誌Webで表示されるバナー 【解消】RefWorks一部の日本語文字化け
障害は解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
現在、RefWorksの画面上において、一部の日本語に文字化けが生じています。
作成元で原因究明と復旧作業を行っています。
現在、RefWorksの画面上において、一部の日本語に文字化けが生じています。
作成元で原因究明と復旧作業を行っています。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お知らせメールの重複配信等について
MyLibraryでメールアドレスをご登録の方に自動送信されるお知らせメールに一部重複送信等が起こっています。
対象期間：2018年4月6日（木）～8日（日）
対象メール：返却期限のお知らせ、資料延滞のお知らせ、予約資料到着のお知らせ、文献複写到着のお知らせ
図書館では自動送信に障害があるとわかった時点で、図書館から手動でお知らせをお送りしておりましたが、障害解消と同時に送信予定であったメールが一斉に送信された模様です。
お知らせのタイミングによっては、資料を返却をされた後で「返却期限のお知らせ」などが到着した事例もあるようです。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ご不明の点がある方は図書館カウンターまでお問い合わせください。
対象期間：2018年4月6日（木）～8日（日）
対象メール：返却期限のお知らせ、資料延滞のお知らせ、予約資料到着のお知らせ、文献複写到着のお知らせ
図書館では自動送信に障害があるとわかった時点で、図書館から手動でお知らせをお送りしておりましたが、障害解消と同時に送信予定であったメールが一斉に送信された模様です。
お知らせのタイミングによっては、資料を返却をされた後で「返却期限のお知らせ」などが到着した事例もあるようです。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ご不明の点がある方は図書館カウンターまでお問い合わせください。
[復旧] Emerald Publishing障害情報
下記の障害は復旧いたしました。ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。(2017.10.31)
杏林大学図書館で購読しているEmerald Publishingの一部タイトルで下記の通り障害が出ております。
【障害詳細】
・フルテキスト閲覧可能表示マークの誤り
通常、フルテキストが利用可能な文献はタイトルの左側の四角マークが緑色で表示されます。
これはアクセス・インディケータと呼ばれますが、これが一部製品で機能しない障害が発生しています。
但し、あくまで表示上の問題なので、緑色で表示されない場合でも閲覧自体に影響はなく、契約済み製品の文献はフルテキストを閲覧できます。
【日時】
2017年10月19日(木)～2017年10月31日(火)
現在、提供元にて原因の究明と復旧作業を行っております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
新しい情報が入り次第、あらためてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
杏林大学図書館で購読しているEmerald Publishingの一部タイトルで下記の通り障害が出ております。
【障害詳細】
・フルテキスト閲覧可能表示マークの誤り
通常、フルテキストが利用可能な文献はタイトルの左側の四角マークが緑色で表示されます。
これはアクセス・インディケータと呼ばれますが、これが一部製品で機能しない障害が発生しています。
但し、あくまで表示上の問題なので、緑色で表示されない場合でも閲覧自体に影響はなく、契約済み製品の文献はフルテキストを閲覧できます。
【日時】
2017年10月19日(木)～2017年10月31日(火)
現在、提供元にて原因の究明と復旧作業を行っております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
新しい情報が入り次第、あらためてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【復旧】RefWorksアクセス障害中
サーバダウンが原因の障害は復旧しました。ご迷惑をおかけしました。(2017.7.19)
現在RefWorksに停電のためエラーが発生しており、アクセスができなくなっています。
提供元にて原因の究明と復旧作業を行っているとのことです。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
新しい情報が入り次第、あらためてお知らせいたします。
現在RefWorksに停電のためエラーが発生しており、アクセスができなくなっています。
提供元にて原因の究明と復旧作業を行っているとのことです。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
新しい情報が入り次第、あらためてお知らせいたします。
【復旧】CiNiiでの「LINK@杏林大学」非表示と文献お申込みについて
CiNii（NII：国立情報学研究所が提供するデータベース）での「LINK＠杏林大学」非表示が続いています。
NIIでのシステムリプレースに伴う不具合で、現在調整が行われていますが復旧の目途がついておりません。
CiNii Articles、CiNii Booksの検索結果から文献および貸借依頼をご希望の場合は、
図書館HP
→蔵書検索
→利用者サービス
→ILL複写依頼（新規）・ILL貸借依頼（新規）
を開き、書誌事項など必要な項目をご記入の上お申し込みください。
論文検索後の所蔵確認や入手への手続きにお手数をおかけして申し訳ありません。
ご不明な点は各館カウンターにお問い合わせください。
NIIでのシステムリプレースに伴う不具合で、現在調整が行われていますが復旧の目途がついておりません。
CiNii Articles、CiNii Booksの検索結果から文献および貸借依頼をご希望の場合は、
図書館HP
→蔵書検索
→利用者サービス
→ILL複写依頼（新規）・ILL貸借依頼（新規）
を開き、書誌事項など必要な項目をご記入の上お申し込みください。
論文検索後の所蔵確認や入手への手続きにお手数をおかけして申し訳ありません。
ご不明な点は各館カウンターにお問い合わせください。
[復旧]RefWorks一部機能の不具合
エラーは復旧しました（2017.3.27）
現在RefWorksではエラーが生じており、新規アカウントの作成や
レコードのインポートなどの一部機能が使用不可の状態です。
現在このエラーの原因確認と修正の作業中とのことです。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、復旧までしばらくお待ちください。
現在RefWorksではエラーが生じており、新規アカウントの作成や
レコードのインポートなどの一部機能が使用不可の状態です。
現在このエラーの原因確認と修正の作業中とのことです。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、復旧までしばらくお待ちください。
USMLE Easy障害発生中
エラーは復旧しました。(2017.6.17)
USMLE(米国医師国家試験)のe-learningコース「USMLE Easy」に現在障害があり、新しいアカウントの作成などができなくなっています。
原因については現在調査依頼中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
USMLE(米国医師国家試験)のe-learningコース「USMLE Easy」に現在障害があり、新しいアカウントの作成などができなくなっています。
原因については現在調査依頼中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
学内インターネット回線障害発生中
先週から学内のインターネット回線に障害が発生しています。
学園内から外部のサイト閲覧が不安定な状態です。
杏林大学図書館ホームページも外部サーバを利用している為
学内LANからの閲覧やMyLibraryログインがしづらくなっています。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までしばらくお待ちください。
総合情報センターが対応中です。
障害に関する詳細はこちら（学内からのみ）。
学園内から外部のサイト閲覧が不安定な状態です。
杏林大学図書館ホームページも外部サーバを利用している為
学内LANからの閲覧やMyLibraryログインがしづらくなっています。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までしばらくお待ちください。
総合情報センターが対応中です。
障害に関する詳細はこちら（学内からのみ）。
リモートアクセスPubMedへのリンク不具合
リモートアクセスにログイン後、電子ジャーナル・電子ブック一覧の
ページからPubMedへのアクセスに不具合が起こっています。
原因、対策について調査中です。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
PubMedは無料のデータベースですが、ホームページや
データベースリストからのリンクは杏林大学仕様に
なっています。
杏林大学仕様PubMedの検索結果に表示されるLINK@杏林大学から
電子ジャーナルにアクセスする際にログインをすれば、リモートアクセスが
有効となります。
ログインしたブラウザを閉じるまでは再度のログインは求められません。
不具合が解消されるまで、上記方法でのご利用をお願いいたします。
ご不明な点がありましたら、各図書館カウンターまでお問い合わせください。
ページからPubMedへのアクセスに不具合が起こっています。
原因、対策について調査中です。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
PubMedは無料のデータベースですが、ホームページや
データベースリストからのリンクは杏林大学仕様に
なっています。
杏林大学仕様PubMedの検索結果に表示されるLINK@杏林大学から
電子ジャーナルにアクセスする際にログインをすれば、リモートアクセスが
有効となります。
ログインしたブラウザを閉じるまでは再度のログインは求められません。
不具合が解消されるまで、上記方法でのご利用をお願いいたします。
ご不明な点がありましたら、各図書館カウンターまでお問い合わせください。
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