電子リソース障害・メンテナンス情報
電子リソース障害・メンテナンス情報
[終了]9/25ジャパンナレッジ・小学館コーパスネットワーク メンテナンス
井の頭図書館
下記の日程でシステムメンテナンスを実施するためジャパンナレッジ、小学館コーパスネットワークの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2021年9月25日（土）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2021年9月25日（土）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
[8/2～3]オンラインサービス停止
医学図書館
無事システムメンテナンスは終了し、平常通りオンラインサービスをご利用いただけます。ご協力ありがとうございました。（2021.8.4）
[7月21日「お知らせ」をメンテナンス情報として再掲載しています。]
図書館システムメンテナンスのため下記の通りオンラインサービスが一部停止・変更となります。利用者の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。
[7月21日「お知らせ」をメンテナンス情報として再掲載しています。]
図書館システムメンテナンスのため下記の通りオンラインサービスが一部停止・変更となります。利用者の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。
なお、内容は医学図書館と井の頭図書館で共通となります。詳細は各図書館にお問い合わせください。
| システムメンテナンス期間 |
2021年8月2日(月) 9:00 ～ 2021年8月3日(火) 17:00 ※作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。 |
| サービス停止詳細 |
1．MyLibraryアクセス（下記対応ができません） ・資料の予約、キャンパス間の資料の取り寄せ ※お急ぎの場合はカウンターでご相談ください。 ・貸出状況、文献複写申し込み状況の確認 ・貸出期間更新 ・個人連絡先の登録、変更 ・リモートアクセス申込およびパスワードの確認 ・資料リクエスト ・サポートライブラリアンサービス申込（医学図書館所属者のみ） 2．蔵書検索 3．自動通知メール（返却期限のお知らせは通知されません。文献・予約資料の到着は担当者よりご連絡します。） |
| 文献複写・現物貸借申込について |
| 原則お申込みいただけません。。また7/30（金）15時～8/2（月）9時のお申し込み分は8/4（水）以降の処理となります。 緊急の場合は各図書館にご連絡ください。また、システム参照不可のため、お問い合わせにも十分に対応できかねますのでご了承ください。 |
| 図書館の開館時間 |
| 平常通りの時間で開館しております。 開館カレンダーはこちらをご覧ください。 |
| 資料の貸出・返却 |
| 平常通り行いますが、貸出状況、返却期限等の確認ができませんのでご了承ください。 |
| 各種データベース・電子ジャーナル |
| 平常通りご利用いただけます。 データベースリスト、電子ジャーナルリストをご利用ください。 |
| リモートアクセス |
| 平常通りご利用いただけますが、期間中に接続が切れる可能性があります。また、MyLibraryにログイン出来ないため、パスワードはご確認いただけません。 |
| 図書館ホームページ |
| 新着図書リストはご利用いただけません。また、一時的に表示が遅い場合があります。 |
Ebook Centralシステムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスのため、下記の予定でEbook Centralがご利用いただけなくなります。
ご利用の皆様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
■実施時間（8時間／日本時間）
メンテナンス開始：2021年6月26日(土) 午後11時
メンテナンス終了：2021年6月27日(日) 午前 7時
■メンテナンス対象
・Ebook Central
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
[復旧]蔵書検索ができなくなっています
2021.6.17 10：56 復旧しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
杏林大学図書館の蔵書検索機能が停止しています。
【停止機能】
・蔵書検索
・各種データベースLINK@杏林大学→[STEP2]学内所蔵を探す
※この画面からの文献複写・貸借申込もエラーとなります
ただいま復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
蔵書の確認をお急ぎの場合は各図書館カウンターまでご連絡ください。
杏林大学図書館の蔵書検索機能が停止しています。
【停止機能】
・蔵書検索
・各種データベースLINK@杏林大学→[STEP2]学内所蔵を探す
※この画面からの文献複写・貸借申込もエラーとなります
ただいま復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
蔵書の確認をお急ぎの場合は各図書館カウンターまでご連絡ください。
終了[5/29]ジャパンナレッジ・小学館コーパスネットワークメンテナンス
下記の日程でシステムメンテナンスを実施するためジャパンナレッジ、小学館コーパスネットワークの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2021年5月29日（土）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2021年5月29日（土）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
[RefWorks]PDFアップロード不具合
文献管理ソフトRefWorksに、日本語文献のPDFファイルから書誌情報を自動抽出する際に、情報が十分に取り込まれないという不具合が生じています。
現在作成元で不具合解消のため問題の調査を行っております。
当面、代替として[A][B][C]いずれかの方法にてご利用ください。
------ 代替方法 ------
[A] 不足情報を手入力で追加
＜手順＞
1) PDFファイルをドラッグ＆ドロップしてレコードを作成
2) レコードの編集画面にて不足している書誌情報を手入力で追加
[B] 不足情報をデータベースからインポート
＜手順＞
1) データベース等から書誌情報をインポート
2) 作成したレコードにPDFファイルを添付
[C] レコード補完機能を活用
＜手順＞
1) PDFファイルをドラッグ＆ドロップしてレコードを作成
またはレコードを新規作成してタイトルを手入力
2) レコード編集画面を開く
3) タイトルの横に表示される雷アイコンをクリック
＊当該文献の追加データを検索してレコードを補完します。
＊レコードに登録されている場合はDOIからも検索します。
4) レコード編集画面下部に当該文献の追加情報が表示されたらクリック
------------------------
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご不明な点がありましたら図書館カウンターまでお問い合わせください。
「論文・記事」「横断検索」障害発生中
蔵書検索のタブ「論文・記事」「横断検索」に障害が発生しています。
杏林大学で契約・設定している下記データベースが対象で、検索結果が0件になったりエラー画面になったりする事象が確認されています。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
現在原因を調査し、復旧の作業中です。
各データベースを個別に検索することは可能なので、画面左のショートカットリンク「データベース」からアクセスをお願いいたします。
「論文・記事」の障害対象
・杏林大学pubmed
・医中誌Web 障害対応のため一時削除（2021.4.28 14:45追記）
・GoogleScholar 障害対応のため一時削除（2021.4.28 14:45追記）
「横断検索」の障害対象
・杏林大学pubmed
・医中誌Web 障害対応のため一時削除（2021.4.28 14:45追記）
・JapanKnowledge 障害対応のため一時削除（2021.4.28 14:45追記）
・GoogleScholar 障害対応のため一時削除（2021.4.28 14:45追記）
・ブリタニカ・オンライン・ジャパン 障害対応のため一時削除（2021.4.28 14:45追記）
ご不明な点がございましたら図書館までお問い合わせください。
終了[5/6]VISUALEARN CLOUD(ビジュランクラウド)メンテナンス
下記の日程でメンテナンスを実施するためVISUALEARN CLOUD(ビジュランクラウド)での動画閲覧が一時停止されます。
【サービス停止内容】
・VISUALEARN CLOUD(ビジュランクラウド)での動画閲覧
【日時】
2021年5月6日（木）〔日本時間〕午前9:00～午後6:30（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
・VISUALEARN CLOUD(ビジュランクラウド)での動画閲覧
【日時】
2021年5月6日（木）〔日本時間〕午前9:00～午後6:30（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【終了】3/25[医学図書館]利用者用PC終日利用不可
メンテナンスは終了しました。ご協力ありがとうございました。（2021.3.26）
医学図書館2階の利用者用PCは総合情報センターのメンテナンスに伴い、終日ご利用になれません。
メンテナンス期間：2021年3月25日（木）終日
※終了次第利用再開いたします
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
医学図書館2階の利用者用PCは総合情報センターのメンテナンスに伴い、終日ご利用になれません。
メンテナンス期間：2021年3月25日（木）終日
※終了次第利用再開いたします
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【終了】[医学図書館]利用者用PC終日利用不可
メンテナンスは終了しました。ご協力ありがとうございました。（2021.3.19 15:30）
医学図書館2階の利用者用PCは総合情報センターのメンテナンスに伴い、終日ご利用になれません。
メンテナンス期間：2021年3月19日（金）終日
※終了次第利用再開いたします
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
医学図書館2階の利用者用PCは総合情報センターのメンテナンスに伴い、終日ご利用になれません。
メンテナンス期間：2021年3月19日（金）終日
※終了次第利用再開いたします
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
終了[2/27]ジャパンナレッジ・小学館コーパスネットワーク メンテナンス
下記の日程でシステムメンテナンスを実施するためジャパンナレッジ、小学館コーパスネットワークの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2021年2月27日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後6:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2021年2月27日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後6:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
[2021.1.31]ProQuestサービスシステムメンテナンスのお知らせ
ProQuestサービスはシステムメンテナンスのため、下記の予定でご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
------
■実施時間
2021年1月31日(日)12:00 - 20:00
（※日本時間 8時間 / ebook platformのみ2時間）
■対象製品
Research databases
・ProQuest Platform (www.proquest.com)
・ProQuest Dialog (www.proquest.com/professional, dialog.proquest.com/professional)
・ProQuest Dialog API (api-dialog.proquest.com)
・ProQuest Congressional (search.proquest.com/congressional, congressional.proquest.com)
・Homework Central (explore.proquest.com)
・ProQuest ETD Administrator
・ProQuest Archiver
・CultureGrams
・Chadwyck-Healey databases
・ProQuest Research Companion
・Fold3 Library Edition
・Newspapers.com
・Digital Sanborn Maps
・TDM Studio
・Dissertations Dashboard
ProQuest ebook Platforms (2時間の停止予定)
・Ebook Central
・LibCentral
・PubCentral
Alexander Street Press
・LAZR
・NUVO
・DORP
・PHILO
・PHAROS
Bibliographic and catalog enrichment resources
・Books in PrintR
・Resources for College Libraries
・ProQuest Syndetic Solutions
・Self-Published Author
Bowker
・My Identifiers
・SAN (Standard Address Number)
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
------
■実施時間
2021年1月31日(日)12:00 - 20:00
（※日本時間 8時間 / ebook platformのみ2時間）
■対象製品
Research databases
・ProQuest Platform (www.proquest.com)
・ProQuest Dialog (www.proquest.com/professional, dialog.proquest.com/professional)
・ProQuest Dialog API (api-dialog.proquest.com)
・ProQuest Congressional (search.proquest.com/congressional, congressional.proquest.com)
・Homework Central (explore.proquest.com)
・ProQuest ETD Administrator
・ProQuest Archiver
・CultureGrams
・Chadwyck-Healey databases
・ProQuest Research Companion
・Fold3 Library Edition
・Newspapers.com
・Digital Sanborn Maps
・TDM Studio
・Dissertations Dashboard
ProQuest ebook Platforms (2時間の停止予定)
・Ebook Central
・LibCentral
・PubCentral
Alexander Street Press
・LAZR
・NUVO
・DORP
・PHILO
・PHAROS
Bibliographic and catalog enrichment resources
・Books in PrintR
・Resources for College Libraries
・ProQuest Syndetic Solutions
・Self-Published Author
Bowker
・My Identifiers
・SAN (Standard Address Number)
【解消】医中誌Web障害発生中
障害は解消され、復旧しました。（2021.1.19）
医中誌Webの検索が学内、学外からに関係なくアクセスできない事象が発生しています。
現在提供元（医学中央雑誌刊行会）で原因調査中とのことです。
ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちください。
申し訳ございません。
医中誌Webの検索が学内、学外からに関係なくアクセスできない事象が発生しています。
現在提供元（医学中央雑誌刊行会）で原因調査中とのことです。
ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、しばらくお待ちください。
申し訳ございません。
MyLibraryログイン不具合
MyLibraryに画面右上の「ログイン」を使用するとエラーとなる障害が発生しています。
画面左ショートカットリンクのMyLibraryからであれば正常にログインできますので、こちらをご利用ください。
現在、エラー解消のため原因調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
画面左ショートカットリンクのMyLibraryからであれば正常にログインできますので、こちらをご利用ください。
ILL複写依頼(コピー取り寄せ)・ILL貸借依頼(現物借用)でエラーとなる場合も、事前にMyLibraryにてログインをしておくことで申し込み画面まで正常に遷移いたします。
現在、エラー解消のため原因調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
終了[12/27]VISULEARN CLOUD メンテナンス
下記の日程でメンテナンスを実施するためVISUALEARN CLOUD(ビジュランクラウド)での動画閲覧が一時停止されます。
【サービス停止内容】
・VISUALEARN CLOUD(ビジュランクラウド)での動画閲覧
【日時】
2020年12月27日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後6:30（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
・VISUALEARN CLOUD(ビジュランクラウド)での動画閲覧
【日時】
2020年12月27日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後6:30（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【終了】[12.21]リモートアクセスサービス利用停止
メンテナンスは終了しました。ご協力ありがとうございました。（2020.12.21）
下記の日程でメンテナンスを実施するためリモートアクセスサービス(EZproxy)の利用が一時停止されます。
【サービス停止内容】
・リモートアクセスサービスを利用した学外からの電子ジャーナル・電子ブックの閲覧、データベースの利用
【日時】
2020年12月21日（月）〔日本時間〕午前9:00～午前10:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
下記の日程でメンテナンスを実施するためリモートアクセスサービス(EZproxy)の利用が一時停止されます。
【サービス停止内容】
・リモートアクセスサービスを利用した学外からの電子ジャーナル・電子ブックの閲覧、データベースの利用
【日時】
2020年12月21日（月）〔日本時間〕午前9:00～午前10:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
[12/20]RefWorksメンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスのため、下記の予定でご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
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■実施時間（最大2時間／日本時間）
メンテナンス開始：2020年12月20日(日) 13:00
メンテナンス終了：2020年12月20日(日) 15:00
■対象製品
・新RefWorks（青いロゴのバージョン）および現行RefWorks(オレンジのロゴ）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
【解消】LINK@杏林大学の表示に障害発生中(追記あり)
障害は解消しました。
原因は検索データベース側の不具合によるものと判明しました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。（2020.12.4）
2020年12月2日（水）15時頃からリソースナビゲーション（LINK＠杏林大学をクリックして表示される画面）の表示が不安定になる障害が確認されています。
リンク先の表示に時間がかかったり、表示のタイムアウトなどが発生しており、契約電子ジャーナルの閲覧や、所蔵確認、文献複写の申込などに支障が出ています。
現在、原因と対応方法の調査中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
2020.12.3追記
この障害はPubMedで発生しているようです。PubMedの検索は正常にできますので、下記の方法で所蔵の確認や文献のご依頼が可能です。
原因は検索データベース側の不具合によるものと判明しました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。（2020.12.4）
2020年12月2日（水）15時頃からリソースナビゲーション（LINK＠杏林大学をクリックして表示される画面）の表示が不安定になる障害が確認されています。
リンク先の表示に時間がかかったり、表示のタイムアウトなどが発生しており、契約電子ジャーナルの閲覧や、所蔵確認、文献複写の申込などに支障が出ています。
現在、原因と対応方法の調査中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
2020.12.3追記
この障害はPubMedで発生しているようです。PubMedの検索は正常にできますので、下記の方法で所蔵の確認や文献のご依頼が可能です。
1.PubMedでDOIがわかる場合
① DOIをコピーする
③ DOIをペーストして検索する
③ 書誌事項があるリソースナビゲーション画面が開いらたらGOから申し込みへ
2.Google Scholarでヒットする場合
① 論題をPubMedでコピーする
② Google Scholarを表示する
③ コピーした論題を””（ダブルクォーテーション）で括って検索する
例）”Urate transporters in the genomic era”
④ ScholarにLINK@杏林大学が出るよう設定する
【手順】左上のハンバーガーメニュー→設定→図書館リンク→杏林大学で検索→杏林/SFX-Link@杏林大学 にチェックして保存
※検索結果が出ている状態でも設定画面の編集は可能です。保存すればすぐに表示されます。
⑤ 検索結果の右側にLINK@杏林大学が出ていればそれをクリックする
※表示されていない場合は「＞＞」をクリックするとLINK@杏林大学が表示される
⑥ 書誌事項があるリソースナビゲーションが開いたらGOから申し込みへ
設定の詳細などご不明な点がありましたら、医学図書館までお問い合わせください。
終了[11/22]ジャパンナレッジ・小学館コーパスネットワーク メンテナンス
下記の日程で定期システムメンテナンスを実施するためジャパンナレッジ、小学館コーパスネットワークの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2020年11月22日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2020年11月22日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【解消】LINK@杏林大学の表示に障害発生中
障害は解消しています。
リソースナビゲーションを提供するソフトウェアに対して外部から大量のアクセスがあり、通信速度が極度に低下したことが原因と判明しました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。（2020.10.1）
2020年9月29日（火）15時頃からリソースナビゲーション（LINK＠杏林大学をクリックして表示される画面）の表示が不安定になる障害が確認されています。
リンク先の表示に時間がかかったり、表示のタイムアウトなどが発生しており、契約電子ジャーナルの閲覧や文献複写の申込などに支障が出ています。
現在、原因と対応方法の調査中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
リソースナビゲーションを提供するソフトウェアに対して外部から大量のアクセスがあり、通信速度が極度に低下したことが原因と判明しました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。（2020.10.1）
2020年9月29日（火）15時頃からリソースナビゲーション（LINK＠杏林大学をクリックして表示される画面）の表示が不安定になる障害が確認されています。
リンク先の表示に時間がかかったり、表示のタイムアウトなどが発生しており、契約電子ジャーナルの閲覧や文献複写の申込などに支障が出ています。
現在、原因と対応方法の調査中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
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