電子リソース障害・メンテナンス情報
カテゴリ:障害情報
[解消]PubMedの検索結果に「Link＠杏林大学」アイコンが表示されていません
医学図書館現在、障害は解消されています。ご迷惑をおかけしました（2018.9.13）
現在，杏林大学仕様のPubMedで「Link＠杏林大学」（リソースナビゲーション）アイコンが表示されない障害が発生しています。
サービス元に原因があるようなので、復旧までしばらくお待ちください。
サービス元に原因があるようなので、復旧までしばらくお待ちください。
なお、電子ジャーナルの入手・文献複写の申込みはそれぞれ下記をご利用ください。
【電子ジャーナルの入手】
①PubMedに表示される出版社のリンクアイコンをご利用ください。契約している場合は入手が可能です。
②Scopusで検索し、「LINK＠杏林大学」を利用する。
②Scopusで検索し、「LINK＠杏林大学」を利用する。
①Scopusを利用する
Scopusで同じ文献を検索し、「LINK＠杏林大学」を利用する。
②MyLibraryから直接書誌事項を入力して依頼する
Scopusでヒットしない場合は、蔵書検索画面の利用者サービスから「ILL複写依頼（新規）」をクリックします。
MyLibraryのログインをすると、依頼情報画面が開きますので書誌事項（論文名、著者名、資料名、巻号、ページ）等を入力してください。
その際は書誌典拠の欄にPubMedの文献番号（PMID）も記載してください。
ご不明な点は図書館までお問い合わせください。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたします。
どうぞご了承ください。
ご不明な点は図書館までお問い合わせください。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたします。
どうぞご了承ください。
[解消]ScienceDirectでの文献入手エラー
現在、障害は解消されています。ご迷惑をおかけしました（2018.9.13）
ELSEVIER社が提供するScienceDirectで障害が発生しており、文献PDFのダウンロードができなくなっています。
ELSEVIER社が提供するScienceDirectで障害が発生しており、文献PDFのダウンロードができなくなっています。
現在原因を問い合わせ中です。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までしばらくお待ちください。
[2018.8.13復旧]Radiologyアクセス停止（大量ダウンロード禁止）
現在、Radiologyへの閲覧が停止されています。
杏林大学IPアドレスから5分間で25回以上のアクセスがあり、不正アクセスとみなされたためです。
復旧の時期は未定です。
利用者は、個人の教育・研究等の目的や必要な範囲内に限り、内容をダウンロード又はプリントアウトできるものであり、機械的に(自動、手動問わず)大量のデータをダウンロードする行為は禁止されています。
杏林学園全体の閲覧が停止され、他の利用者に多大な迷惑がかかります。
節度を持った利用を心掛けてください。
[2018.8.13追記]Radiologyへの閲覧停止は解除されました。
【解消】お知らせ自動メール配信障害
2018.7.4 障害は解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
MyLibaryにメールアドレスを登録している方に送信される自動メールが配信されない障害が発生しています。
MyLibaryにメールアドレスを登録している方に送信される自動メールが配信されない障害が発生しています。
学園のメールサーバ障害によるもので、現在原因を調査中です。
【対象となる自動メール】
・返却期限のお知らせ
・資料延滞のお知らせ
・予約資料、文献到着のお知らせ
【対象となる自動メール】
・返却期限のお知らせ
・資料延滞のお知らせ
・予約資料、文献到着のお知らせ
自動メール対象のもので早急にお知らせが必要なものは、図書館職員から直接ご連絡を差し上げるなど対応をしております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
[解消]お知らせ自動メール配信障害
障害は解消されました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません(2018.6.14)
MyLibaryにメールアドレスを登録している方に送信される自動メールが配信されない障害が発生しています。
学園のメールサーバ障害によるもので、解消次第随時送信されます。
自動メール対象のもので早急にお知らせが必要なものは、図書館職員から直接ご連絡を差し上げるなど対応をしております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
MyLibaryにメールアドレスを登録している方に送信される自動メールが配信されない障害が発生しています。
学園のメールサーバ障害によるもので、解消次第随時送信されます。
自動メール対象のもので早急にお知らせが必要なものは、図書館職員から直接ご連絡を差し上げるなど対応をしております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
【解消】MedicalFinder閲覧障害
障害は解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2018.5.8）
杏林大学で契約している電子ジャーナルの一つ「MedicalFinder（医学書院提供）」で閲覧障害が発生しています。
医中誌Webなどからのリンクをたどっても有料扱いになり、閲覧できません。
現在復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
対象となるジャーナルは下記バナーのリンクでご確認ください
※医中誌Webで表示されるバナー
杏林大学で契約している電子ジャーナルの一つ「MedicalFinder（医学書院提供）」で閲覧障害が発生しています。
医中誌Webなどからのリンクをたどっても有料扱いになり、閲覧できません。
現在復旧対応中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
対象となるジャーナルは下記バナーのリンクでご確認ください
※医中誌Webで表示されるバナー 【解消】RefWorks一部の日本語文字化け
障害は解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
現在、RefWorksの画面上において、一部の日本語に文字化けが生じています。
作成元で原因究明と復旧作業を行っています。
現在、RefWorksの画面上において、一部の日本語に文字化けが生じています。
作成元で原因究明と復旧作業を行っています。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お知らせメールの重複配信等について
MyLibraryでメールアドレスをご登録の方に自動送信されるお知らせメールに一部重複送信等が起こっています。
対象期間：2018年4月6日（木）～8日（日）
対象メール：返却期限のお知らせ、資料延滞のお知らせ、予約資料到着のお知らせ、文献複写到着のお知らせ
図書館では自動送信に障害があるとわかった時点で、図書館から手動でお知らせをお送りしておりましたが、障害解消と同時に送信予定であったメールが一斉に送信された模様です。
お知らせのタイミングによっては、資料を返却をされた後で「返却期限のお知らせ」などが到着した事例もあるようです。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ご不明の点がある方は図書館カウンターまでお問い合わせください。
対象期間：2018年4月6日（木）～8日（日）
対象メール：返却期限のお知らせ、資料延滞のお知らせ、予約資料到着のお知らせ、文献複写到着のお知らせ
図書館では自動送信に障害があるとわかった時点で、図書館から手動でお知らせをお送りしておりましたが、障害解消と同時に送信予定であったメールが一斉に送信された模様です。
お知らせのタイミングによっては、資料を返却をされた後で「返却期限のお知らせ」などが到着した事例もあるようです。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ご不明の点がある方は図書館カウンターまでお問い合わせください。
[復旧] Emerald Publishing障害情報
井の頭図書館
下記の障害は復旧いたしました。ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。(2017.10.31)
杏林大学図書館で購読しているEmerald Publishingの一部タイトルで下記の通り障害が出ております。
【障害詳細】
・フルテキスト閲覧可能表示マークの誤り
通常、フルテキストが利用可能な文献はタイトルの左側の四角マークが緑色で表示されます。
これはアクセス・インディケータと呼ばれますが、これが一部製品で機能しない障害が発生しています。
但し、あくまで表示上の問題なので、緑色で表示されない場合でも閲覧自体に影響はなく、契約済み製品の文献はフルテキストを閲覧できます。
【日時】
2017年10月19日(木)～2017年10月31日(火)
現在、提供元にて原因の究明と復旧作業を行っております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
新しい情報が入り次第、あらためてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
杏林大学図書館で購読しているEmerald Publishingの一部タイトルで下記の通り障害が出ております。
【障害詳細】
・フルテキスト閲覧可能表示マークの誤り
通常、フルテキストが利用可能な文献はタイトルの左側の四角マークが緑色で表示されます。
これはアクセス・インディケータと呼ばれますが、これが一部製品で機能しない障害が発生しています。
但し、あくまで表示上の問題なので、緑色で表示されない場合でも閲覧自体に影響はなく、契約済み製品の文献はフルテキストを閲覧できます。
【日時】
2017年10月19日(木)～2017年10月31日(火)
現在、提供元にて原因の究明と復旧作業を行っております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
新しい情報が入り次第、あらためてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【復旧】RefWorksアクセス障害中
サーバダウンが原因の障害は復旧しました。ご迷惑をおかけしました。(2017.7.19)
現在RefWorksに停電のためエラーが発生しており、アクセスができなくなっています。
提供元にて原因の究明と復旧作業を行っているとのことです。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
新しい情報が入り次第、あらためてお知らせいたします。
現在RefWorksに停電のためエラーが発生しており、アクセスができなくなっています。
提供元にて原因の究明と復旧作業を行っているとのことです。
ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
新しい情報が入り次第、あらためてお知らせいたします。
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