電子リソース障害・メンテナンス情報

カテゴリ:障害情報

【障害解消】PubMed→リソースナビゲーション表示不具合発生中

投稿日時 : 2019/09/06  医学図書館  カテゴリ:障害情報
障害の復旧が確認されました。書誌確認、複写のお申込みにご利用いただけます。（2019.9.9　16：00）

現在再び障害が発生しています。復旧までご不便をお掛けいたします。（2019.9.6　15：00）

障害は復旧しました。書誌確認、複写のお申込みにご利用いただけます。（2019.9.6　9：00）

杏林仕様PubMedに表示されるLINK@杏林大学から杏林大学図書館リソースナビゲーション画面に遷移した際、書誌情報が正しく表示されなくなっています。
PubMedの障害により、リソースナビゲーション画面との連携が正しく動作していないのが原因です。
問題解消までの時間は現在のところ未定となっており、大変ご迷惑をおかけいたします。

文献検索、電子ジャーナルや所蔵の確認、複写取り寄せのお申込みはScopusでも可能です。
Scopusの検索結果に表示されるLINK@杏林大学をご利用ください。

[Scopus]
世界中の全分野の学術文献を検索でき、1970年以降のデータでは引用文献をたどることが可能なデータベースです。
また引用に基づいた雑誌の評価指標CiteScoreを調べることができます。
リモートアクセスも可能です。
この機会にぜひご利用ください。

[Elsevier社]

OVID電子ジャーナルアクセス障害

投稿日時 : 2019/05/10  医学図書館  カテゴリ:障害情報
障害は解消されました（2019.6.18）

現在、OVID（Wolters Kluwer社）電子ジャーナルにアクセス障害が発生しております。
提供元によるリソースナビゲーションのリンク不具合によるもので、原因を調査中とのことです。
電子ジャーナルリストやLINK＠杏林大学からのリンクはつながりませんし、学外からのリモートアクセスもできません。
OVID電子ジャーナルご利用の際には、学内から、PubMed検索結果の「Wolters Kluwer」ボタンでアクセスするか、こちらのリンクからタイトルを検索してください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

[解消]JCRのリモートアクセス障害

投稿日時 : 2019/04/18  医学図書館  カテゴリ:障害情報
障害は解消しました。リモートアクセスでご利用になれます（2019.4.18）

インパクトファクターなど雑誌評価ツールのJCRは現在リモートアクセスでご利用になれません。
現在原因の調査中です。
ご迷惑をおかけいたしますが、学内からのご利用をお願いいたします。（2019.3.20）

【追記あり】iOS11.3によるMyLibraryログイン不具合

投稿日時 : 2019/04/11  医学図書館  カテゴリ:障害情報
iPhoneなどiOS11.3でSafariをご利用の場合、MyLibraryにログインができない事象が発生しています。
杏林大学図書館の環境では現状解決できないことが判明しました。
Safariをご利用で該当する方は、 Chrome、 FireFoxなどiOSで利用可能な別のブラウザをインストールしてご利用いただくことでログインが可能になります。
お手数をおかけして申し訳ありません。
（初掲載2018/05/09）
iOS12.2ではログインできることが確認されました。ご利用の状況に合わせてiOSのアップデートをお試しください（追記2019/04/11）

【復旧】RefWorks新規アカウント作成エラー

投稿日時 : 2019/03/13  医学図書館  カテゴリ:障害情報
障害は解消されました。不具合が解消されない場合はブラウザのキャッシュをクリアしてお試しください。（2019.3.13）

現在、新RefWorks(青いロゴ）では新規アカウント作成時に選択必須項目の「役職（ユーザータイプ）」を選択できず、アカウントを作成できない不具合が生じています。

現行RefWorks（オレンジのロゴ）からSoft Migration（新RefWorksへのアカウント移行）の場合も、同様の不具合が生じています。

現在作成元へ原因の調査と復旧作業の依頼中とのことです。
ご利用の皆様にはご不便をおかけし申し訳ありません。

【解消】Diabetes Care一部閲覧障害

投稿日時 : 2019/03/01  医学図書館  カテゴリ:障害情報
障害は解消しました（2019.3.7）
電子ジャーナルを契約している「Diabetes Care」に一部閲覧障害が出ています。

契約期間：1978年 Vol.1 Issue1 ～最新号
閲覧障害範囲：2018年 Vol.41 Issue 10 ～ 2019年 Vol.42 Issue3最新号

ご迷惑をおかけいたしますが、現在代理店を通して対応中です。
ご了承ください。

【復旧】[RefWorks]ログイン/アカウント作成エラー

投稿日時 : 2019/01/21  医学図書館  カテゴリ:障害情報
下記障害は解消されました。（2019.1.22）
RefWorksでシステム障害が発生し、以下の不具合が確認されています。

【現行のRefWorks（オレンジのロゴ）】
アカウントにログインできない状態になっています。

【新RefWorks（青のロゴ）】
アカウントの新規作成ができなくなっています。
※既にアカウントをお持ちの場合は、サインインが可能です。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありません。
作成元で原因の調査・復旧作業中です。
ご了承ください。

[RefWorks]インポート時のログイン不具合

投稿日時 : 2019/01/11  医学図書館  カテゴリ:障害情報
文献管理ソフトRefWorks（青いロゴの新バージョン）は各種データベースからインポートする際のログインに不具合があります。
作成元で修正中のため解消までは下記「対処方法」をご参照ください。

【障害事例】
1）蔵書検索、医中誌Web、CiNiiなどで文献検索
2）選択した文献情報をRefWorksにインポート（ダイレクトエクスポート）を選択
3）新旧RefWorksのロゴから新RefWorksを選択
4）障害：RefWorksにログインしていない場合は、この画面でストップ

対処方法：ブラウザの他のタブであらかじめRefWorksにログインしてから文献検索およびインポートするようにしてください。
PubMedはRefWorksの画面から直接検索とインポートが可能です。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。

！ [復旧]返却期限・延滞お知らせメール障害

投稿日時 : 2018/09/27  医学図書館  カテゴリ:障害情報
障害は9月29日に解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

貸出資料の返却日お知らせと延滞のメールが本日（9/27）送信されていません。
学園のサーバメンテナンスの影響でによるもので、現在対応中です。
利用者の皆様にはお手数ですが、貸出状況の確認は図書館カウンターまたはMyLibraryでご確認ください。

！ [解消]PubMedの検索結果に「Link＠杏林大学」アイコンが表示されていません

投稿日時 : 2018/09/12  医学図書館  カテゴリ:障害情報
現在、障害は解消されています。ご迷惑をおかけしました（2018.9.13）

現在，杏林大学仕様のPubMedで「Link＠杏林大学」（リソースナビゲーション）アイコンが表示されない障害が発生しています。
サービス元に原因があるようなので、復旧までしばらくお待ちください。

なお、電子ジャーナルの入手・文献複写の申込みはそれぞれ下記をご利用ください。

【電子ジャーナルの入手】
①PubMedに表示される出版社のリンクアイコンをご利用ください。契約している場合は入手が可能です。

②Scopusで検索し、「LINK＠杏林大学」を利用する。

③電子ジャーナルリストで巻・号・ページを入力することで契約の確認、入手が可能です。

【文献複写の申込み】
①Scopusを利用する
Scopusで同じ文献を検索し、「LINK＠杏林大学」を利用する。

②MyLibraryから直接書誌事項を入力して依頼する
Scopusでヒットしない場合は、蔵書検索画面の利用者サービスから「ILL複写依頼（新規）」をクリックします。
MyLibraryのログインをすると、依頼情報画面が開きますので書誌事項（論文名、著者名、資料名、巻号、ページ）等を入力してください。
その際は書誌典拠の欄にPubMedの文献番号（PMID）も記載してください。

ご不明な点は図書館までお問い合わせください。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたします。
どうぞご了承ください。