電子リソース障害・メンテナンス情報
電子リソース障害・メンテナンス情報
【追記あり】iOS11.3によるMyLibraryログイン不具合
医学図書館
iPhoneなどiOS11.3でSafariをご利用の場合、MyLibraryにログインができない事象が発生しています。
杏林大学図書館の環境では現状解決できないことが判明しました。
Safariをご利用で該当する方は、 Chrome、 FireFoxなどiOSで利用可能な別のブラウザをインストールしてご利用いただくことでログインが可能になります。
お手数をおかけして申し訳ありません。
（初掲載2018/05/09）
iOS12.2ではログインできることが確認されました。ご利用の状況に合わせてiOSのアップデートをお試しください（追記2019/04/11）
杏林大学図書館の環境では現状解決できないことが判明しました。
Safariをご利用で該当する方は、 Chrome、 FireFoxなどiOSで利用可能な別のブラウザをインストールしてご利用いただくことでログインが可能になります。
お手数をおかけして申し訳ありません。
（初掲載2018/05/09）
iOS12.2ではログインできることが確認されました。ご利用の状況に合わせてiOSのアップデートをお試しください（追記2019/04/11）
[2019.3.24-25]RefWorksメンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスの為、下記時間帯はご利用いただけません。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけしますがご了承ください。
▼新RefWorks（青色のロゴ）
実施時間（2時間／日本時間）
メンテナンス開始：2019年3月24日(日) 午後 9時
メンテナンス終了：2019年3月24日(日) 午後11時
▼現行のRefWorks（オレンジ色のロゴ）
実施時間（5時間／日本時間）
メンテナンス開始：2019年3月24日(日) 午後 8時
メンテナンス終了：2019年3月25日(月) 午前 1時
■対象製品
・RefWorks（すべてのバージョンが対象です。）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
【復旧】RefWorks新規アカウント作成エラー
障害は解消されました。不具合が解消されない場合はブラウザのキャッシュをクリアしてお試しください。（2019.3.13）
現在、新RefWorks(青いロゴ）では新規アカウント作成時に選択必須項目の「役職（ユーザータイプ）」を選択できず、アカウントを作成できない不具合が生じています。
現在、新RefWorks(青いロゴ）では新規アカウント作成時に選択必須項目の「役職（ユーザータイプ）」を選択できず、アカウントを作成できない不具合が生じています。
現行RefWorks（オレンジのロゴ）からSoft Migration（新RefWorksへのアカウント移行）の場合も、同様の不具合が生じています。
現在作成元へ原因の調査と復旧作業の依頼中とのことです。
ご利用の皆様にはご不便をおかけし申し訳ありません。
【解消】Diabetes Care一部閲覧障害
障害は解消しました（2019.3.7）
電子ジャーナルを契約している「Diabetes Care」に一部閲覧障害が出ています。
契約期間：1978年 Vol.1 Issue1 ～最新号
閲覧障害範囲：2018年 Vol.41 Issue 10 ～ 2019年 Vol.42 Issue3最新号
ご迷惑をおかけいたしますが、現在代理店を通して対応中です。
ご了承ください。
電子ジャーナルを契約している「Diabetes Care」に一部閲覧障害が出ています。
契約期間：1978年 Vol.1 Issue1 ～最新号
閲覧障害範囲：2018年 Vol.41 Issue 10 ～ 2019年 Vol.42 Issue3最新号
ご迷惑をおかけいたしますが、現在代理店を通して対応中です。
ご了承ください。
[2019.2.23]RefWorksメンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスの為、下記時間帯はご利用いただけません。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけしますがご了承ください。
■実施時間（日本時間）
メンテナンス開始：2019年2月23日(土) 午前8時00分
メンテナンス終了：2019年2月23日(土) 正午
■対象製品
・RefWorks（青いロゴのバージョンが対象です。）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
【再開】iThenticate利用停止中
新たな契約が完了しました。（2019.2.28）
剽窃チェックソフトのiThenticateは杏林大学が契約しているチェック回数の上限になったため、現在ご利用になれません。
近日中に新たに契約をいたします。
申し訳ありませんがしばらくお待ちください。
なお、アカウントの登録は可能です。ご利用予定の方はお申込み方法をご確認の上、ご連絡ください。
剽窃チェックソフトのiThenticateは杏林大学が契約しているチェック回数の上限になったため、現在ご利用になれません。
近日中に新たに契約をいたします。
申し訳ありませんがしばらくお待ちください。
なお、アカウントの登録は可能です。ご利用予定の方はお申込み方法をご確認の上、ご連絡ください。
[2019.2.24]ジャパンナレッジ定期メンテナンスのお知らせ
井の頭図書館
下記の日程で定期システムメンテナンスを実施するためジャパンナレッジの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
【日時】
2019年2月24日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
【日時】
2019年2月24日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
[2019.2.14]RefWorks緊急メンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスの為、下記時間帯はご利用いただけません。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけしますがご了承ください。
■実施時間（日本時間）
メンテナンス開始：2019年2月14日(木) 午前0時00分
メンテナンス終了：2019年2月14日(木) 午後1時
■対象製品
・RefWorks（すべてのバージョンが対象です。）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
【終了】[2019.2.3]Annals of Internal Medicine メンテナンス
電子ジャーナルAnnals of Internal Medicineは、サーバメンテナンスに伴い、下記の通り一時的にアクセスできなくなります。
■実施時間：2019年2月3日(日) 10：00～16：00（6時間／日本時間）
利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
■実施時間：2019年2月3日(日) 10：00～16：00（6時間／日本時間）
利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
【復旧】[RefWorks]ログイン/アカウント作成エラー
下記障害は解消されました。（2019.1.22）
RefWorksでシステム障害が発生し、以下の不具合が確認されています。
RefWorksでシステム障害が発生し、以下の不具合が確認されています。
【現行のRefWorks（オレンジのロゴ）】
アカウントにログインできない状態になっています。
【新RefWorks（青のロゴ）】
アカウントの新規作成ができなくなっています。
※既にアカウントをお持ちの場合は、サインインが可能です。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありません。
作成元で原因の調査・復旧作業中です。
ご了承ください。
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