電子リソース障害・メンテナンス情報

電子リソース障害・メンテナンス情報

[2019.2.14]RefWorks緊急メンテナンス

投稿日時 : 2019/02/13  医学図書館  カテゴリ:メンテナンス情報
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスの為、下記時間帯はご利用いただけません。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけしますがご了承ください。

■実施時間（日本時間）
メンテナンス開始：2019年2月14日(木) 午前0時00分
メンテナンス終了：2019年2月14日(木) 午後1時

■対象製品
・RefWorks（すべてのバージョンが対象です。）
・付属ツール　Write-N-Cite
・付属ツール　Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール　RefWorks Citation Manager

【復旧】[RefWorks]ログイン/アカウント作成エラー

投稿日時 : 2019/01/21  医学図書館  カテゴリ:障害情報
下記障害は解消されました。（2019.1.22）
RefWorksでシステム障害が発生し、以下の不具合が確認されています。

【現行のRefWorks（オレンジのロゴ）】
アカウントにログインできない状態になっています。

【新RefWorks（青のロゴ）】
アカウントの新規作成ができなくなっています。
※既にアカウントをお持ちの場合は、サインインが可能です。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありません。
作成元で原因の調査・復旧作業中です。
ご了承ください。

[RefWorks]インポート時のログイン不具合

投稿日時 : 2019/01/11  医学図書館  カテゴリ:障害情報
文献管理ソフトRefWorks（青いロゴの新バージョン）は各種データベースからインポートする際のログインに不具合があります。
作成元で修正中のため解消までは下記「対処方法」をご参照ください。

【障害事例】
1）蔵書検索、医中誌Web、CiNiiなどで文献検索
2）選択した文献情報をRefWorksにインポート（ダイレクトエクスポート）を選択
3）新旧RefWorksのロゴから新RefWorksを選択
4）障害：RefWorksにログインしていない場合は、この画面でストップ

対処方法：ブラウザの他のタブであらかじめRefWorksにログインしてから文献検索およびインポートするようにしてください。
PubMedはRefWorksの画面から直接検索とインポートが可能です。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。

【終了】[12.22]図書館サービスの一部停止について

投稿日時 : 2018/12/13  井の頭図書館  カテゴリ:メンテナンス情報

学園のインターネット通信停止に伴い、
12月22日(土)の1：00-2：00の間、一部のサービスを停止致します。
利用者の皆様にはご不便をおかけしますが、ご了承ください。
詳細は下記をご覧ください。

サービス停止詳細
 期間
 2018年12月22日(土)1:00～2:00[24時間表記/日本時間]
 詳細
　期間中下記サービスがご利用になれません。
 1．MyLibrary
　・貸出状況、文献複写申し込み状況の確認
　・貸出期間更新
　・個人連絡先の登録、変更
　・リモートアクセス申込み
 2．蔵書検索(OPAC)
　・資料予約・他分館からの資料取り寄せも申込不可
 3．リモートアクセス
　・学外からのデータベース、電子ジャーナル利用不可
 4．文献複写・相互貸借申込
 5．開館カレンダーの表示