電子リソース障害・メンテナンス情報
電子リソース障害・メンテナンス情報
[12/20]RefWorksメンテナンス
医学図書館文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスのため、下記の予定でご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
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■実施時間（最大2時間／日本時間）
メンテナンス開始：2020年12月20日(日) 13:00
メンテナンス終了：2020年12月20日(日) 15:00
■対象製品
・新RefWorks（青いロゴのバージョン）および現行RefWorks(オレンジのロゴ）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
【解消】LINK@杏林大学の表示に障害発生中(追記あり)
井の頭図書館
障害は解消しました。
原因は検索データベース側の不具合によるものと判明しました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。（2020.12.4）
2020年12月2日（水）15時頃からリソースナビゲーション（LINK＠杏林大学をクリックして表示される画面）の表示が不安定になる障害が確認されています。
リンク先の表示に時間がかかったり、表示のタイムアウトなどが発生しており、契約電子ジャーナルの閲覧や、所蔵確認、文献複写の申込などに支障が出ています。
現在、原因と対応方法の調査中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
2020.12.3追記
この障害はPubMedで発生しているようです。PubMedの検索は正常にできますので、下記の方法で所蔵の確認や文献のご依頼が可能です。
原因は検索データベース側の不具合によるものと判明しました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。（2020.12.4）
2020年12月2日（水）15時頃からリソースナビゲーション（LINK＠杏林大学をクリックして表示される画面）の表示が不安定になる障害が確認されています。
リンク先の表示に時間がかかったり、表示のタイムアウトなどが発生しており、契約電子ジャーナルの閲覧や、所蔵確認、文献複写の申込などに支障が出ています。
現在、原因と対応方法の調査中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
2020.12.3追記
この障害はPubMedで発生しているようです。PubMedの検索は正常にできますので、下記の方法で所蔵の確認や文献のご依頼が可能です。
1.PubMedでDOIがわかる場合
① DOIをコピーする
③ DOIをペーストして検索する
③ 書誌事項があるリソースナビゲーション画面が開いらたらGOから申し込みへ
2.Google Scholarでヒットする場合
① 論題をPubMedでコピーする
② Google Scholarを表示する
③ コピーした論題を””（ダブルクォーテーション）で括って検索する
例）”Urate transporters in the genomic era”
④ ScholarにLINK@杏林大学が出るよう設定する
【手順】左上のハンバーガーメニュー→設定→図書館リンク→杏林大学で検索→杏林/SFX-Link@杏林大学 にチェックして保存
※検索結果が出ている状態でも設定画面の編集は可能です。保存すればすぐに表示されます。
⑤ 検索結果の右側にLINK@杏林大学が出ていればそれをクリックする
※表示されていない場合は「＞＞」をクリックするとLINK@杏林大学が表示される
⑥ 書誌事項があるリソースナビゲーションが開いたらGOから申し込みへ
設定の詳細などご不明な点がありましたら、医学図書館までお問い合わせください。
終了[11/22]ジャパンナレッジ・小学館コーパスネットワーク メンテナンス
下記の日程で定期システムメンテナンスを実施するためジャパンナレッジ、小学館コーパスネットワークの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2020年11月22日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2020年11月22日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【解消】LINK@杏林大学の表示に障害発生中
障害は解消しています。
リソースナビゲーションを提供するソフトウェアに対して外部から大量のアクセスがあり、通信速度が極度に低下したことが原因と判明しました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。（2020.10.1）
2020年9月29日（火）15時頃からリソースナビゲーション（LINK＠杏林大学をクリックして表示される画面）の表示が不安定になる障害が確認されています。
リンク先の表示に時間がかかったり、表示のタイムアウトなどが発生しており、契約電子ジャーナルの閲覧や文献複写の申込などに支障が出ています。
現在、原因と対応方法の調査中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
リソースナビゲーションを提供するソフトウェアに対して外部から大量のアクセスがあり、通信速度が極度に低下したことが原因と判明しました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。（2020.10.1）
2020年9月29日（火）15時頃からリソースナビゲーション（LINK＠杏林大学をクリックして表示される画面）の表示が不安定になる障害が確認されています。
リンク先の表示に時間がかかったり、表示のタイムアウトなどが発生しており、契約電子ジャーナルの閲覧や文献複写の申込などに支障が出ています。
現在、原因と対応方法の調査中です。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
終了[9/27]VISUALEARN CLOUD メンテナンス
下記の日程でメンテナンスを実施するためVISUALEARN CLOUD(ビジュランクラウド)での動画閲覧が一時停止されます。
【サービス停止内容】
・VISUALEARN CLOUD(ビジュランクラウド)での動画閲覧
【日時】
2020年9月27日（日）〔日本時間〕午前8:00～午後7:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
・VISUALEARN CLOUD(ビジュランクラウド)での動画閲覧
【日時】
2020年9月27日（日）〔日本時間〕午前8:00～午後7:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
[障害解消]MyLibraryログイン不具合
2020.8.27障害は解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
MyLibraryに画面右上の「ログイン」を使用するとエラーとなる障害が発生しています。
画面左ショートカットリンクのMyLibraryからであれば正常にログインできますので、こちらをご利用ください。
現在、エラー解消のため原因調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
MyLibraryに画面右上の「ログイン」を使用するとエラーとなる障害が発生しています。
画面左ショートカットリンクのMyLibraryからであれば正常にログインできますので、こちらをご利用ください。
現在、エラー解消のため原因調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
終了[8/23]ジャパンナレッジ・小学館コーパスネットワーク メンテナンス
下記の日程で定期システムメンテナンスを実施するためジャパンナレッジ、小学館コーパスネットワークの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2020年8月23日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後6:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2020年8月23日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後6:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
終了[8/17]TKCローライブラリーメンテナンス
下記の日程でシステムメンテナンスを実施するためTKCローライブラリーの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
・TKCローライブラリー全般（ＬＥＸ／ＤＢインターネット、判例タイムズなどの雑誌バックナンバー閲覧など）
【日時】
2020年8月17日（月）〔日本時間〕午前0:00～午前6:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
・TKCローライブラリー全般（ＬＥＸ／ＤＢインターネット、判例タイムズなどの雑誌バックナンバー閲覧など）
【日時】
2020年8月17日（月）〔日本時間〕午前0:00～午前6:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
[障害解消]Press Reader リモートアクセス不具合
現在、Press Readerを学外からリモートアクセスにて利用する場合に「タイトルを選択」の画面から先に進まない
不具合が起きております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
原因は現在調査中です。復旧し次第、お知らせいたします。
お問い合わせは井の頭図書館までお願いいたします。
解消[RefWorks]Google Scholarインポート文字化け
障害が解消されました。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。（2020.7.15）
現在、Google ScholarからRefWorksへ書誌情報をダイレクトエクスポートする際に文字化けが発生しております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
現在、Google ScholarからRefWorksへ書誌情報をダイレクトエクスポートする際に文字化けが発生しております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
現在提供元で修正作業中ですが、解消までの間、BibTex形式のファイルをRefWorksに取り込んでいただく方法にてご対応をお願いいたします。
【設定手順】
1.GoogleScholarの画面左上の三本線（ハンバーガーアイコン）をクリック
2.設定をクリック
3.文献情報マネージャで「BibTex」を選択して保存
2.設定をクリック
3.文献情報マネージャで「BibTex」を選択して保存
【BibTex形式のRefWorks取り込み手順】
1.GoogleScholar検索結果の「BibTexに取り込む」をクリック
2.ブラウザに表示されたテキストをコピーしてメモ帳などに張り付け、txtファイルに保存
3.RefWorksのレコードインポートのメニューで、2で保存したファイルをコンピューターから選択
4.レコードインポートの画面で「BibTex」を検索し、インポートをクリック
5.データが取り込まれたら「OK」をクリック
その他、RefWorksに関するご質問は図書館カウンターまで。
[障害解消]蔵書検索ができなくなっています
障害は解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2020.6.18）
再度障害が発生しています。不安定な状態が続き申し訳ありません。（2020.6.16）
障害解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2020.6.16）
蔵書検索ができなくなっています。
現在原因調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、しばらくお待ちください。
蔵書に関するお問い合わせは図書館カウンターまでお願いいたします。
再度障害が発生しています。不安定な状態が続き申し訳ありません。（2020.6.16）
障害解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2020.6.16）
蔵書検索ができなくなっています。
現在原因調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、しばらくお待ちください。
蔵書に関するお問い合わせは図書館カウンターまでお願いいたします。
【解消】[RefWorks]医中誌Webダイレクトエクスポートエラー
【解消】ダイレクトエクスポートによる文字化けが解消されました（2020.6.4）
[障害初出 2020.4.16]
文献管理ソフト「RefWorks」の医中誌Webから論文の書誌情報を簡単に取り込める「ダイレクトエクスポート」機能において、RefWorks上で文字化けする障害が発生しています。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
障害解消までは下記の方法をご利用ください。
1.医中誌Webで検索
2.インポートしたい文献にチェックを入れて、メニューのダウンロードを選択
3.出力形式をMedline形式にしてテキストファイルを保存
4.RefWorks画面上部の「+（レコードを追加）」を選択
5.レコードのインポートを選択
6.テキストファイルをドロップまたはコンピュータから選択
この手順でインポートが可能となります。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
[障害初出 2020.4.16]
文献管理ソフト「RefWorks」の医中誌Webから論文の書誌情報を簡単に取り込める「ダイレクトエクスポート」機能において、RefWorks上で文字化けする障害が発生しています。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
障害解消までは下記の方法をご利用ください。
1.医中誌Webで検索
2.インポートしたい文献にチェックを入れて、メニューのダウンロードを選択
3.出力形式をMedline形式にしてテキストファイルを保存
4.RefWorks画面上部の「+（レコードを追加）」を選択
5.レコードのインポートを選択
6.テキストファイルをドロップまたはコンピュータから選択
この手順でインポートが可能となります。
[5/30]ジャパンナレッジ・小学館コーパスメンテナンス
下記の日程で定期システムメンテナンスを実施するためジャパンナレッジ、小学館コーパスネットワークの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2020年5月30日（土）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2020年5月30日（土）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【解消】リモートアクセス警告と対応方法について
サーバ証明書が更新され、警告は表示されなくなりました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。（2020.5.25）
学外から電子リソースを利用するリモートアクセスにおいて、セキュリティ上の警告が表示されています。サーバ証明書の有効期限が切れている状態になっているのが原因で、現在復旧作業中です。
それまでは下記の画面例のように、警告画面から「ezproxy.kyorin-u.ac.jp」にアクセスしてご利用ください。スマートフォンでは「このWebサイトを閲覧」というリンクが表示されます。
頻繁にこの警告画面が表示されることもあり、お手数をおかけして申し訳ございません。
例）Microsoft Edge
例）Safari
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。（2020.5.25）
学外から電子リソースを利用するリモートアクセスにおいて、セキュリティ上の警告が表示されています。サーバ証明書の有効期限が切れている状態になっているのが原因で、現在復旧作業中です。
それまでは下記の画面例のように、警告画面から「ezproxy.kyorin-u.ac.jp」にアクセスしてご利用ください。スマートフォンでは「このWebサイトを閲覧」というリンクが表示されます。
頻繁にこの警告画面が表示されることもあり、お手数をおかけして申し訳ございません。
例）Microsoft Edge
例）Safari
[5/10]RefWorksメンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスのため、下記の予定でご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
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■実施時間（最大10時間／日本時間）
メンテナンス開始：2020年5月10日(日) 12:00
メンテナンス終了：2020年5月10日(日) 24:00
■対象製品
・新RefWorks（青いロゴのバージョン）および現行RefWorks(オレンジのロゴ）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
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[4/23,4/24]医中誌Web・最新看護索引Webメンテナンス
医中誌Webと最新看護索引Webは提供元のメンテナンス実施のため下記の通りサービスが停止いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
＜1回目＞
停止時間：2020年4月23日（木） 午前0時～午前2時 （4月22日深夜）
停止対象サービス：
・医中誌Web
・医中誌Web DDS
・最新看護索引Web
＜2回目＞
停止時間：2020年4月24日（金） 午後11時～ 4月25日（土）午前5時
停止対象サービス：
・医中誌Web
・最新看護索引Web
【障害解消】更新・予約・取寄せ依頼エラー
障害は解消しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2020.3.27 17:00）
図書館システムはサーバの障害が発生して現在復旧作業中です。
2020年3月26日（木）17時以降の資料返却、貸出更新、予約、文献取寄せの依頼について、うまく反映されていない可能性があります。
図書館システムが完全に復旧次第、それぞれのサービスを確認して対応いたします。
ご依頼内容についてのお問い合わせは各図書館までお願いいたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
図書館システムはサーバの障害が発生して現在復旧作業中です。
2020年3月26日（木）17時以降の資料返却、貸出更新、予約、文献取寄せの依頼について、うまく反映されていない可能性があります。
図書館システムが完全に復旧次第、それぞれのサービスを確認して対応いたします。
ご依頼内容についてのお問い合わせは各図書館までお願いいたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
解消[RefWorks]ダイレクトインポートエラー（続報）
障害は解消しました（2020.3.26）
1月6日付で文献管理ソフト「RefWorks」の障害をお知らせしましたが、新たにエラーが確認されました。
1月6日付で文献管理ソフト「RefWorks」の障害をお知らせしましたが、新たにエラーが確認されました。
現在エラーが確認されているデータベースは以下の通りです。
・医中誌Web
・Ovid
・Scopus
ご利用の皆様にはご不便をおかけし申し訳ありません。
現在、作成元にて調査・修正作業中です。
代替のインポート方法はこちらをご確認ください（学内からのみ/1月21日訂正版）。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
（2020.1.10掲載）
[3/21]RefWorksメンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスのため、下記の予定でご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
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■実施時間（最大10時間／日本時間）
メンテナンス開始：2020年3月21日(土) 午後6時
メンテナンス終了：2020年3月21日(月) 午後10時
■対象製品
・新RefWorks（青いロゴのバージョン）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
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[障害解消]MyLibraryからの貸出更新障害
障害は解消しました。MyLibraryから更新手続き可能です。（2020.3.10 18：00）
MyLibraryで貸出更新がサーバエラーになる障害が発生しています。
3月10日（火）、11日（水）が返却期限になる方で、更新をご希望の方は図書館カウンターまでご連絡ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
MyLibraryで貸出更新がサーバエラーになる障害が発生しています。
3月10日（火）、11日（水）が返却期限になる方で、更新をご希望の方は図書館カウンターまでご連絡ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
[障害解消]Elsevier ScienceDirectプリペイド契約文献入手エラー
障害は解消しました。ご迷惑をおかけしました。（2020.2.26）
ELSEVIER社が提供するScienceDirectで障害が発生しており、プリペイド契約の文献はダウンロードができなくなっています。
ELSEVIER社が提供するScienceDirectで障害が発生しており、プリペイド契約の文献はダウンロードができなくなっています。
現在原因を問い合わせ中です。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までしばらくお待ちください。
[2/9～10]RefWorksメンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスのため、下記の予定でご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
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■実施時間（最大10時間／日本時間）
メンテナンス開始：2020年2月9日(日) 正午
メンテナンス終了：2020年2月10日(月) 午前0時
■対象製品
・RefWorks（すべてのバージョンが対象です。）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
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終了[1.24]リモートアクセス メンテナンス
メンテナンスは終了しました。学外からのご利用可能です。（2020.1.24 12：25）
学外からデータベースや電子ジャーナルをご利用いただけるリモートアクセス・サービスは、使用しているサーバ更新の作業にともない、下記の通りメンテナンスを行います。
日時：2020年1月24日（金）10：00～15：00（予定）
※作業が完了次第復旧いたします
メンテナンス中はリモートアクセスのログインができません。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解・ご協力をお願いいたします。
なお、学外からの緊急を要する検索・文献入手については図書館カウンターまでご相談ください。
学外からデータベースや電子ジャーナルをご利用いただけるリモートアクセス・サービスは、使用しているサーバ更新の作業にともない、下記の通りメンテナンスを行います。
日時：2020年1月24日（金）10：00～15：00（予定）
※作業が完了次第復旧いたします
メンテナンス中はリモートアクセスのログインができません。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解・ご協力をお願いいたします。
なお、学外からの緊急を要する検索・文献入手については図書館カウンターまでご相談ください。
【本日分終了】リモートアクセス緊急メンテナンス
１月２0日分のメンテナンス作業は終了しました。リモートアクセスはご利用いただけます。（11：30）
学外からデータベースや電子ジャーナルをご利用いただけるリモートアクセス・サービスは、使用しているサーバ更新の作業にともない、本日緊急メンテナンスを行います。
日時：2020年1月20日（月）10：00～15：00（予定）
※作業が完了次第復旧いたします
メンテナンス中はリモートアクセスのログインができません。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解・ご協力をお願いいたします。
なお、学外からの緊急を要する検索・文献入手については図書館カウンターまでご相談ください。
学外からデータベースや電子ジャーナルをご利用いただけるリモートアクセス・サービスは、使用しているサーバ更新の作業にともない、本日緊急メンテナンスを行います。
日時：2020年1月20日（月）10：00～15：00（予定）
※作業が完了次第復旧いたします
メンテナンス中はリモートアクセスのログインができません。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解・ご協力をお願いいたします。
なお、学外からの緊急を要する検索・文献入手については図書館カウンターまでご相談ください。
解消[RefWorks]医中誌Webダイレクトエクスポート障害
障害は解消しました（2020.3.26）
文献管理ソフト「RefWorks」は医中誌Webから論文の書誌情報を簡単に取り込める「ダイレクトエクスポート」機能がありますが、現在障害が発生しています。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
提供元等に確認を依頼しておりますが、障害解消までは下記の方法をご利用ください。
1.医中誌Webで検索
2.（インポートしたい文献にチェックを入れて）ダウンロードを選択
3.出力形式をMedline形式にしてテキストファイルを保存
4.RefWorks画面上部の「+（レコードを追加）」を選択
5.レコードのインポートを選択
6.テキストファイルをドロップまたはコンピュータから選択
この手順でインポートが可能となります。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
文献管理ソフト「RefWorks」は医中誌Webから論文の書誌情報を簡単に取り込める「ダイレクトエクスポート」機能がありますが、現在障害が発生しています。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
提供元等に確認を依頼しておりますが、障害解消までは下記の方法をご利用ください。
1.医中誌Webで検索
2.（インポートしたい文献にチェックを入れて）ダウンロードを選択
3.出力形式をMedline形式にしてテキストファイルを保存
4.RefWorks画面上部の「+（レコードを追加）」を選択
5.レコードのインポートを選択
6.テキストファイルをドロップまたはコンピュータから選択
この手順でインポートが可能となります。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
電子ジャーナル・データベースリストメンテナンス
杏林大学電子ジャーナル・データベースリストは下記の通りメンテナンスを行います。
メンテナンス中はLINK@杏林大学（リソースナビゲーション）などすべてのサービスが停止し、電子ジャーナルや所蔵の確認画面が表示されません。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
[作業予定時間]
2020年1月12日(日) 10時00分～15時00分
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
[2020.1.6]ビジュランクラウド回線メンテナンス
下記の日程で回線メンテナンスを実施するため、映像配信サービス「ビジュランクラウド」が一時利用停止となります。
【サービス停止内容】・ビジュランクラウド
【日時】2020年1月6日(月曜日)〔日本時間〕午前9:00～午後1:00(※予定)
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】・ビジュランクラウド
【日時】2020年1月6日(月曜日)〔日本時間〕午前9:00～午後1:00(※予定)
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
[12/21～22]RefWorksメンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスのため、下記の予定でご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
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■実施時間（最大10時間／日本時間）
メンテナンス開始：2019年12月21日(土) 午後 3時
メンテナンス終了：2019年12月22日(日) 午前 1時
■対象製品
・RefWorks（すべてのバージョンが対象です。）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
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[障害解消] Wiley Online Library アクセス不可
障害は解消されました（2019.11.30)
Wiley Online Libraryで提供している電子ジャーナルは現在閲覧ができなくなっています。
詳細は現在調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
Wiley Online Libraryで提供している電子ジャーナルは現在閲覧ができなくなっています。
詳細は現在調査中です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
[10/19]医中誌Webメンテナンス
医中誌Webはシステムメンテナンスのため、下記の日程でサービスが停止となります。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
【サービス停止日程】
2019年10月19日（土）午前0時～2019年10月19日（土）午前1時
（メンテナンス作業が完了し次第、サービス再開となります）
【停止対象サービス】
・医中誌Web
・最新看護索引Web
[10.5～10.7]リモートアクセス他一部オンラインサービス停止のお知らせ
法律に基づく電気設備年次点検による三鷹キャンパス停電に伴い、
10月5日(土)-10月7日(月)の期間、一部オンラインサービスを停止致します。
詳細は下記をご覧ください。
| 期間 |
| 2019年10月5日(土)17：00～2019年10月7日(月)8：30 |
| 詳細 |
期間中下記サービスがご利用になれません。 1．MyLibrary ・貸出、複写依頼などの利用状況確認 ・貸出期間更新 ・個人連絡先の登録、変更 ・リモートアクセス申込み 2．蔵書検索(OPAC) ・資料の予約申込不可 3．リモートアクセス ・学外からのデータベース、電子ジャーナル利用不可 4．文献複写・相互貸借申込 5．自動お知らせメール ・延滞（返却期限10月5日）、10月7日返却期限のお知らせ配信停止 |
開館日程
| 医学図書館 | 井の頭図書館 | |
| 10月5日(土) | 9:00～17:00 ※停電準備のため、医学図書館も17時閉館となります。 | |
| 10月6日(日) | 閉館 ※資料の返却はブックポストを ご利用ください。 | |
| 10月7日(月) | 8：30-22：30（通常開館） | |
[2019.9.29]ビジュランクラウドメンテナンス
下記の日程でシステムメンテナンスを実施するため、映像配信サービス「ビジュランクラウド」が一時利用停止となります。
【サービス停止内容】
・ビジュランクラウド
【日時】
2019年9月29日(日)〔日本時間〕午前8:00～午後7:00(※予定)
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
・ビジュランクラウド
【日時】
2019年9月29日(日)〔日本時間〕午前8:00～午後7:00(※予定)
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【障害解消】PubMed→リソースナビゲーション表示不具合発生中
障害の復旧が確認されました。書誌確認、複写のお申込みにご利用いただけます。（2019.9.9 16：00）
現在再び障害が発生しています。復旧までご不便をお掛けいたします。（2019.9.6 15：00）
障害は復旧しました。書誌確認、複写のお申込みにご利用いただけます。（2019.9.6 9：00）
杏林仕様PubMedに表示されるLINK@杏林大学から杏林大学図書館リソースナビゲーション画面に遷移した際、書誌情報が正しく表示されなくなっています。
現在再び障害が発生しています。復旧までご不便をお掛けいたします。（2019.9.6 15：00）
障害は復旧しました。書誌確認、複写のお申込みにご利用いただけます。（2019.9.6 9：00）
杏林仕様PubMedに表示されるLINK@杏林大学から杏林大学図書館リソースナビゲーション画面に遷移した際、書誌情報が正しく表示されなくなっています。
PubMedの障害により、リソースナビゲーション画面との連携が正しく動作していないのが原因です。
問題解消までの時間は現在のところ未定となっており、大変ご迷惑をおかけいたします。
文献検索、電子ジャーナルや所蔵の確認、複写取り寄せのお申込みはScopusでも可能です。
Scopusの検索結果に表示されるLINK@杏林大学をご利用ください。
[Scopus]
世界中の全分野の学術文献を検索でき、1970年以降のデータでは引用文献をたどることが可能なデータベースです。
また引用に基づいた雑誌の評価指標CiteScoreを調べることができます。
リモートアクセスも可能です。
この機会にぜひご利用ください。
[Elsevier社]
[2019.8.25]ジャパンナレッジ・小学館コーパス定期メンテナンス
下記の日程で定期システムメンテナンスを実施するため、ジャパンナレッジ・小学館コーパスネットワークの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般(ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks)
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2019年8月25日(日)〔日本時間〕午前9:00～午後5:00(※予定)
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
・ジャパンナレッジサービス全般(ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks)
・小学館コーパスネットワークの全サービス(BNC Online、WordbanksOnline、PERC Corpus)
【日時】
2019年8月25日(日)〔日本時間〕午前9:00～午後5:00(※予定)
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
[2019.6.2]ジャパンナレッジ定期メンテナンス
下記の日程で定期システムメンテナンスを実施するためジャパンナレッジの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
【日時】
2019年6月2日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後2:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
【日時】
2019年6月2日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後2:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
OVID電子ジャーナルアクセス障害
障害は解消されました（2019.6.18）
現在、OVID（Wolters Kluwer社）電子ジャーナルにアクセス障害が発生しております。
現在、OVID（Wolters Kluwer社）電子ジャーナルにアクセス障害が発生しております。
提供元によるリソースナビゲーションのリンク不具合によるもので、原因を調査中とのことです。
電子ジャーナルリストやLINK＠杏林大学からのリンクはつながりませんし、学外からのリモートアクセスもできません。
OVID電子ジャーナルご利用の際には、学内から、PubMed検索結果の「Wolters Kluwer」ボタンでアクセスするか、こちらのリンクからタイトルを検索してください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
[解消]JCRのリモートアクセス障害
障害は解消しました。リモートアクセスでご利用になれます（2019.4.18）
インパクトファクターなど雑誌評価ツールのJCRは現在リモートアクセスでご利用になれません。
インパクトファクターなど雑誌評価ツールのJCRは現在リモートアクセスでご利用になれません。
現在原因の調査中です。
ご迷惑をおかけいたしますが、学内からのご利用をお願いいたします。（2019.3.20）
ご迷惑をおかけいたしますが、学内からのご利用をお願いいたします。（2019.3.20）
[2019.4.20-21]RefWorksメンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスの為、下記の予定でご利用いただけなくなります。
メンテナンス実施中は、新RefWorksとRefWorks付属ツールにはアクセスできませんのでご注意ください。
■実施時間（1時間／日本時間）
メンテナンス開始：2019年4月20日(土)午後11時
メンテナンス終了：2019年4月21日(日)午前 0時
■対象製品
・新RefWorks（青いロゴのRefWorksが対象です。）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
【追記あり】iOS11.3によるMyLibraryログイン不具合
iPhoneなどiOS11.3でSafariをご利用の場合、MyLibraryにログインができない事象が発生しています。
杏林大学図書館の環境では現状解決できないことが判明しました。
Safariをご利用で該当する方は、 Chrome、 FireFoxなどiOSで利用可能な別のブラウザをインストールしてご利用いただくことでログインが可能になります。
お手数をおかけして申し訳ありません。
（初掲載2018/05/09）
iOS12.2ではログインできることが確認されました。ご利用の状況に合わせてiOSのアップデートをお試しください（追記2019/04/11）
杏林大学図書館の環境では現状解決できないことが判明しました。
Safariをご利用で該当する方は、 Chrome、 FireFoxなどiOSで利用可能な別のブラウザをインストールしてご利用いただくことでログインが可能になります。
お手数をおかけして申し訳ありません。
（初掲載2018/05/09）
iOS12.2ではログインできることが確認されました。ご利用の状況に合わせてiOSのアップデートをお試しください（追記2019/04/11）
[2019.3.24-25]RefWorksメンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスの為、下記時間帯はご利用いただけません。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけしますがご了承ください。
▼新RefWorks（青色のロゴ）
実施時間（2時間／日本時間）
メンテナンス開始：2019年3月24日(日) 午後 9時
メンテナンス終了：2019年3月24日(日) 午後11時
▼現行のRefWorks（オレンジ色のロゴ）
実施時間（5時間／日本時間）
メンテナンス開始：2019年3月24日(日) 午後 8時
メンテナンス終了：2019年3月25日(月) 午前 1時
■対象製品
・RefWorks（すべてのバージョンが対象です。）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
【復旧】RefWorks新規アカウント作成エラー
障害は解消されました。不具合が解消されない場合はブラウザのキャッシュをクリアしてお試しください。（2019.3.13）
現在、新RefWorks(青いロゴ）では新規アカウント作成時に選択必須項目の「役職（ユーザータイプ）」を選択できず、アカウントを作成できない不具合が生じています。
現在、新RefWorks(青いロゴ）では新規アカウント作成時に選択必須項目の「役職（ユーザータイプ）」を選択できず、アカウントを作成できない不具合が生じています。
現行RefWorks（オレンジのロゴ）からSoft Migration（新RefWorksへのアカウント移行）の場合も、同様の不具合が生じています。
現在作成元へ原因の調査と復旧作業の依頼中とのことです。
ご利用の皆様にはご不便をおかけし申し訳ありません。
【解消】Diabetes Care一部閲覧障害
障害は解消しました（2019.3.7）
電子ジャーナルを契約している「Diabetes Care」に一部閲覧障害が出ています。
契約期間：1978年 Vol.1 Issue1 ～最新号
閲覧障害範囲：2018年 Vol.41 Issue 10 ～ 2019年 Vol.42 Issue3最新号
ご迷惑をおかけいたしますが、現在代理店を通して対応中です。
ご了承ください。
電子ジャーナルを契約している「Diabetes Care」に一部閲覧障害が出ています。
契約期間：1978年 Vol.1 Issue1 ～最新号
閲覧障害範囲：2018年 Vol.41 Issue 10 ～ 2019年 Vol.42 Issue3最新号
ご迷惑をおかけいたしますが、現在代理店を通して対応中です。
ご了承ください。
[2019.2.23]RefWorksメンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスの為、下記時間帯はご利用いただけません。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけしますがご了承ください。
■実施時間（日本時間）
メンテナンス開始：2019年2月23日(土) 午前8時00分
メンテナンス終了：2019年2月23日(土) 正午
■対象製品
・RefWorks（青いロゴのバージョンが対象です。）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
【再開】iThenticate利用停止中
新たな契約が完了しました。（2019.2.28）
剽窃チェックソフトのiThenticateは杏林大学が契約しているチェック回数の上限になったため、現在ご利用になれません。
近日中に新たに契約をいたします。
申し訳ありませんがしばらくお待ちください。
なお、アカウントの登録は可能です。ご利用予定の方はお申込み方法をご確認の上、ご連絡ください。
剽窃チェックソフトのiThenticateは杏林大学が契約しているチェック回数の上限になったため、現在ご利用になれません。
近日中に新たに契約をいたします。
申し訳ありませんがしばらくお待ちください。
なお、アカウントの登録は可能です。ご利用予定の方はお申込み方法をご確認の上、ご連絡ください。
[2019.2.24]ジャパンナレッジ定期メンテナンスのお知らせ
下記の日程で定期システムメンテナンスを実施するためジャパンナレッジの全サービスが一時停止されます。
【サービス停止内容】
ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
【日時】
2019年2月24日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
【サービス停止内容】
ジャパンナレッジサービス全般（ジャパンナレッジLib、JKセレクトコンテンツ、JKBooks）
【日時】
2019年2月24日（日）〔日本時間〕午前9:00～午後1:00（※予定）
メンテナンス作業中はサービスをご利用頂くことは出来ません。
また、作業状況により、サービス再開時刻は前後する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
[2019.2.14]RefWorks緊急メンテナンス
文献管理ソフトRefWorksはシステムメンテナンスの為、下記時間帯はご利用いただけません。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけしますがご了承ください。
■実施時間（日本時間）
メンテナンス開始：2019年2月14日(木) 午前0時00分
メンテナンス終了：2019年2月14日(木) 午後1時
■対象製品
・RefWorks（すべてのバージョンが対象です。）
・付属ツール Write-N-Cite
・付属ツール Write-N-Cite for Google Docs（RefWorks Google Docs）
・付属ツール RefWorks Citation Manager
【終了】[2019.2.3]Annals of Internal Medicine メンテナンス
電子ジャーナルAnnals of Internal Medicineは、サーバメンテナンスに伴い、下記の通り一時的にアクセスできなくなります。
■実施時間：2019年2月3日(日) 10：00～16：00（6時間／日本時間）
利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
■実施時間：2019年2月3日(日) 10：00～16：00（6時間／日本時間）
利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
【復旧】[RefWorks]ログイン/アカウント作成エラー
下記障害は解消されました。（2019.1.22）
RefWorksでシステム障害が発生し、以下の不具合が確認されています。
RefWorksでシステム障害が発生し、以下の不具合が確認されています。
【現行のRefWorks（オレンジのロゴ）】
アカウントにログインできない状態になっています。
【新RefWorks（青のロゴ）】
アカウントの新規作成ができなくなっています。
※既にアカウントをお持ちの場合は、サインインが可能です。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありません。
作成元で原因の調査・復旧作業中です。
ご了承ください。
[RefWorks]インポート時のログイン不具合
文献管理ソフトRefWorks（青いロゴの新バージョン）は各種データベースからインポートする際のログインに不具合があります。
作成元で修正中のため解消までは下記「対処方法」をご参照ください。
【障害事例】
1）蔵書検索、医中誌Web、CiNiiなどで文献検索
2）選択した文献情報をRefWorksにインポート（ダイレクトエクスポート）を選択
3）新旧RefWorksのロゴから新RefWorksを選択
4）障害：RefWorksにログインしていない場合は、この画面でストップ
対処方法：ブラウザの他のタブであらかじめRefWorksにログインしてから文献検索およびインポートするようにしてください。
PubMedはRefWorksの画面から直接検索とインポートが可能です。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
作成元で修正中のため解消までは下記「対処方法」をご参照ください。
【障害事例】
1）蔵書検索、医中誌Web、CiNiiなどで文献検索
2）選択した文献情報をRefWorksにインポート（ダイレクトエクスポート）を選択
3）新旧RefWorksのロゴから新RefWorksを選択
4）障害：RefWorksにログインしていない場合は、この画面でストップ
対処方法：ブラウザの他のタブであらかじめRefWorksにログインしてから文献検索およびインポートするようにしてください。
PubMedはRefWorksの画面から直接検索とインポートが可能です。
ご不明の点は図書館カウンターまでお問い合わせください。
【終了】[12.22]図書館サービスの一部停止について
学園のインターネット通信停止に伴い、
12月22日(土)の1：00-2：00の間、一部のサービスを停止致します。
利用者の皆様にはご不便をおかけしますが、ご了承ください。
詳細は下記をご覧ください。
| 期間 |
| 2018年12月22日(土)1:00～2:00[24時間表記/日本時間] |
| 詳細 |
期間中下記サービスがご利用になれません。 1．MyLibrary ・貸出状況、文献複写申し込み状況の確認 ・貸出期間更新 ・個人連絡先の登録、変更 ・リモートアクセス申込み 2．蔵書検索(OPAC) ・資料予約・他分館からの資料取り寄せも申込不可 3．リモートアクセス ・学外からのデータベース、電子ジャーナル利用不可 4．文献複写・相互貸借申込 5．開館カレンダーの表示 |
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